FAQ

1 - Účty
1.1 - Běžné účty
2 - Karty
2.1 - Kreditní karty
2.2 - Platební karty
3 - Pojištění
3.1 - Pojištění - telefonní centrum
3.2 - Pojištění - daně
4 - Úvěry
4.1 - Osobní úvěry
4.2 - Hypoteční úvěry
5 - Platební styk
6 - Podílové fondy
7 - Penzijní připojištění
7.1 - Penzijní připojištění - Expresní linka
7.2 - Penzijní připojištění - daně
8 - Šeky
9 - Internetové bankovnictví
9.1 - Založení služby
9.2 - Používání služby
9.3 - Certifikáty
10 - Stavební spoření
11 - Pobočky KB
12 - Telefonní bankovnictví
12.1 - Založení služby
12.2 - Používání služby
12.3 - Expresní linka Plus
12.4 - Mobilní banka
13 - Akcie KB

1 - Účty

Chtěl bych si u KB založit soukromý účet, co k tomu potřebuji?

Pro založení Vašeho prvního účtu u Komerční banky Vám postačí občanský průkaz a jeden doplňkový doklad jako řidičský průkaz nebo cestovní pas v případě, že jste tuzemec. Jako cizinec byste měl předložit platný doklad průkaz totožnosti (např. občanský průkaz nebo cestovní pas) a druhý doklad s fotografií. První minimální vklad na účet u soukromých osob je 300 Kč.

Lze změnit typ účtu se zachováním stejného čísla účtu?

Ano. Jako fyzická osoba občan můžete své účty převádět na jakékoli typy účtů určené pro fyzické osoby občany, a to se zachováním stejného čísla účtu. Např. Je možné změnit B-konto na Perfekt-konto, Ideal-konto na Extra konto atd.

Přestěhoval jsem se a potřebuji, aby můj účet byl veden u jiné pobočky než doposud. Co pro to musím udělat a jaké jsou za to poplatky?

V rámci Komerční banky můžete převést svůj účet z jedné pobočky na druhou. O tento převod si můžete zažádat jak na stávající pobočce vedoucí Váš účet, tak i na pobočce nové. Převod účtu je zdarma.

Slyšel jsem o možnosti povoleného nezajištěného debetu, jaké jsou podmínky?

O nastavení debetu můžete zažádat na Vaší pobočce po splnění minimálně šestiměsíční historie vedení účtu a zároveň splnění měsíčního kreditního příjmu. Povolený debet je nastaven ve výši max 60 000 Kč. Povolený nezajištěný debet můžete čerpat maximálně po dobu 180 kalendářních dnů. Po uplynutí této doby musí účet vykazovat kladný zůstatek. Povolený nezajištěný debet je možné získat také ihned po založení jakéhokoliv balíčku pro občany, a to do výše 10 000 Kč po předložení potvrzení o příjmu. Tento typ debetu můžete čerpat maximálně po dobu 30 kalendářních dnů. Po uplynutí této doby musí účet opět vykazovat plusový zůstatek.

Jakým způsobem mohu ovládat své účty u KB?

Komerční banka Vám nabízí telefonní či internetové bankovnictví. Telefonní bankovnictví - Expresní linka Vám umožní provádět běžné bankovní operace po telefonu. Máte možnost sledovat zůstatky, historii transakcí, můžete podávat jednorázové i trvalé platební příkazy a další služby, tedy celkovou obsluhu Vašeho účtu. Expresní linka Vám rovněž umožní zasílání SMS na mobilní telefon s informacemi např. o stavu Vašeho účtu, o operacích platební kartou, směnných kurzech. Internetové bankovnictví "Mojebanka" Vám rovněž umožní pohodlně obsluhovat Vaše účty, a to prostřednictvím internetu, kde máte možnost sledovat zůstatky, pohyby na účtech, podávat jednorázové úhrady v rámci ČR i do zahraničí a stahovat výpisy z Vašich účtů. Obě služby jsou Vám k dispozici po celý rok, 24 hodin denně.

Můžete mi sdělit, co je to balíček?

Balíček obsahuje více služeb v jednom, který Vám umožní např. získat platební kartu, obsluhu účtu přes internet nebo telefon a dokonce i čerpat z Vašeho účtu do minusu. Rozsah služeb závisí na typu balíčku, který si u KB zvolíte.

Nabízíte nějaký výhodný účet pro studenty?

Komerční banka nabízí pro studenty konto G2. G2 není jen obyčejný účet. Je to konto připravené na míru potřebám mladých lidí a studentů od 15 do 30 let. V rámci studentského účtu získáte zdarma: běžný korunový účet s možností jít do minusu, mezinárodní platební karty , můžete obsluhovat účet po telefonu nebo internetem, čerpat studentský úvěr ve výši až 500 000 Kč a zároveň zasílání výpisů z účtu a karty elektronicky nebo poštou.Zdarma jsou i příchozí položky na Váš studentský účet a několik výběrů z bankomatů KB. V rámci karty G2 u nadstandardního balíčku je zdarma měsíčně i 1 výběr z bankomatu v zahraničí a také devizový účet vedený v EUR.

Chtěl bych účet s výhodným úročením pro uložení cca 200 000 Kč.

Komerční banka Vám může nabídnout termínované či spořící účty, kde je vyšší úročení než u klasických běžných účtů. S vkladem na termínovaném účtu můžete disponovat pouze v den splatnosti - 7dní, 14 dní, 1 měsíc až 5 let. Výhodné úročení je možné získat i na Garantovaném vkladu se splatností 3, 6 a 12 měsíců. Pokud máte u Komerční banky vedený běžný účet, můžete požádat o založení KB Spořicího konta nebo KB Top Spořicího konta (v závislosti na typu balíčku), která jsou také výhodně úročena. V případě zájmu o vyšší zhodnocení finančních prostředků je možné investovat do podílových fondů Investiční kapitálové společnosti, anebo je zhodnotit prostřednictvím spořícího programu Vital.

Mám termínovaný vklad, ovšem tento měsíc připadá splatnost na sobotu, kdy mohu vybrat své prostředky?

V případě, že splatnost vkladu připadne na víkend či svátek, je možné s finančními prostředky manipulovat následující pracovní den. Pokud Váš termínovaný vklad obsluhujete přes Expresní linku, která je dostupná 24 hodin denně, můžete si zavolat v den splatnosti termínovaného vkladu.

Mohu si u vás založit účet ve švýcarských francích?

Komerční banka zakládá devizové účty pro fyzické osoby občany v několika cizích měnách (např. EUR, USD, CHF nebo GBP), na všechny cizoměnové účty je možné vložit prostředky v jakékoli cizí měně, se kterou Komerční banka obchoduje. Podmínkou k založení účtu je vložení minimálního vkladu 1 000 Kč v přepočtu na příslušnou měnu. V případě, že již máte u Komerční banky otevřen účet, postačí předložit pouze platný občanský průkaz.

Co je to balíček Perfekt konto?

Balíček Perfekt konto Vám zajistí snadný a pohodlný přístup k běžnému účtu, umožní Vám okamžitě čerpat povolený debet až 10 000 Kč, ovládat účet v libovolném okamžiku prostřednictvím telefonního bankovnictví Expresní linka nebo internetového bankovnictví Mojebanka, používat mezinárodní platební Perfekt kartu VISA Electron a ještě mít dva výběry z bankomatu KB každý měsíc zdarma.

Jaký je rozdíl mezi balíčkem Extra konto a Premium konto?

Oba typy účtů jsou určeny pro fyzické osoby občany. Extra konto je výhodný balíček, který obsahuje mimo jiné dvě platební karty, virtuální platební kartu pro platby přes internet, telefonické, internetové a mobilní bankovnictví a také běžný účet v EUR. V rámci balíčku jsou zdarma všechny transakce zadané přes aplikaci Mojebanka a Mobilní banka a všechny příchozí platby na účet.

Premium konto je exkluzivní balíček a obsahuje např. dvě prestižní platební karty s cestovním pojištěním do zahraničí, virtuální platební kartu pro platby přes internet, obsluhu účtu přes telefon, internet a mobil, dále vedení běžného účtu v EUR. Pro přístup do aplikace Mojebanka je poskytována čipová karta a čtečka čipových karet, pro přístup na Expresní linku získáte kartu optického klíče. Navíc jsou v rámci balíčku všechny transakce zadané přes aplikaci Mojebanka Mobilní banka a všechny příchozí platby na účet.

Komu je určeno Dětské konto a co je třeba pro jeho zřízení?

Dětské konto je spořící bankovní konto pro naše nejmenší klienty, od narození až do 15 let věku dítěte. Jedná se o "bankovní kasičku", do které si může samo dítě střádat drobnou hotovost, kapesné, které dostane od rodičů, či prarodičů, popřípadě peníze, které získá k Vánocům, či např. za vysvědčení. Výhodou je bezplatné vedení Dětského konta, které má navíc velmi zajímavé zhodnocení! Pro zřízení je třeba předložit rodný list dítěte a zákonný zástupce (rodič) doloží občanský průkaz (je-li Dětské konto Vaším prvním účtem v KB je třeba doložit u zákonného zástupce ještě doplňkový doklad - např. pas, řidičský průkaz).

1.1 - Běžné účty

Před měsícem jsem si zakládal SIPO, ale zatím se neprovedlo. Proč?

Pokud se jedná o SIPO platí, že rozhraním zadání je 18. den v měsíci. V případě zadání inkasa do 18. dne v měsíci je jeho účinnost již od následujícího měsíce. Pokud k zadání dojde po 18. dni v měsíci, je začátek účinnosti posunut o další měsíc. U inkasní platby Českého Telecomu lze obecně říci, že takovým rozhraním je 24. den v měsíci.

2 - Karty

2.1 - Kreditní karty

Co je to kreditní karta?

Kreditní karta je platební karta, jejímž prostřednictvím klient získává stálý přístup k dodatečným finančním prostředkům - do výše úvěrového rámce. Kreditní kartou tak lze platit či vybírat hotovost, aniž by byly čerpány klientovy vlastní úspory na běžném účtu. Komerční banka nabízí dva typy osobních kreditních karet: VISA Electron a MasterCard. VISA Electron - kreditní karta s úvěrovým limitem od 10 000 Kč do 60 000 Kč. Součástí karty je pojištění proti ztrátě schopnosti splácet. Měsíční splátka je prováděna ve výši 5 % z aktuálně čerpané částky + úrok. MasterCard - embosovaná kreditní karta s úvěrovým limitem od 30 000 Kč do 250 000 Kč. Součástí karty je pojistný program pro cesty do zahraničí vztahující se na držitele karty i jeho přímé rodinné příslušníky. Měsíční splátka je prováděna ve výši 10 % z aktuálně čerpané částky + úrok. Služební kreditní karta MasterCard - embosovaná kreditní karta s úvěrovým limitem od 20 000 Kč do 200 000 Kč. Finanční prostředky lze použít k financování Vašich podnikatelských aktivit. Měsíční splátka je prováděna ve výši 10 % z aktuálně čerpané částky + úrok. Tak jako u osobních kreditních karet, je i u této služební možnost využít bezúročného období až 45 dní. Kartami MasterCard (soukromou i služební) můžete provést výběr z jakéhokoliv bankomatu v zahraničí jednou měsíčně zdarma.

Nemůžu vybrat hotovost ze své kreditní karty, proč?

Kreditní kartu můžete využívat jen v případě dostatečného zůstatku na svém účtu. Čerpání finančních prostředků je automaticky omezeno při vyčerpání týdenního limitu, překročení úvěrového limitu nebo neprovedení pravidelné měsíční splátky.

Co znamená zvýhodněná úroková sazba u kreditní karty?

Zvýhodněnou úrokovou sazbu získáte v případě, že v období od data vystavení výpisu z účtu ke kreditní kartě do 20.dne včetně daného měsíce uhradíte předepsanou dlužnou částku uvedenou ve výpise. Zároveň v daném období nesmí dojít k překročení úvěrového limitu. Splněním těchto podmínek není 25.den prováděna úhrada pravidelné měsíční splátky - úroky nejsou placeny, tj.uplynulé období je bezúročné.

Proč jsem neobdržel Oznámení o zůstatku ke kreditní kartě, abych mohl využít zvýhodněnou úrokovou sazbu?

V současné době již není Oznámení o zůstatku ke kreditní kartě odesíláno. K 5.dni v měsíci je zdarma odesílán výpis, který obsahuje informace o celkovém stavu dluhu, historii a popis transakcí, výši a den splatnosti pravidelné měsíční splátky a vyhovuje-li účet smluvním podmínkám (tj. není delikventní) i nabídku pro získání bezúročného období v daném měsíci.

Na výpise jsem se dočetl o kreditní kartě, co mám udělat pro její získání?

Chcete-li získat kreditní kartu, navštivte prosím nejbližší pobočku Komerční banky s dokladem totožnosti. Pokud jste klientem, je možné také sepsat žádost telefonicky na bezplatné Infolince 800 111 055, na této lince Vám také můžeme poskytnout bližší informace a případně domluvit schůzku s Vaším bankovním poradcem.

2.2 - Platební karty

Nabízí KB nějakou platební kartu s pojištěním do zahraničí?

Pojištění pro cesty do zahraničí je standardní součástí mezinárodních embosovaných platebních karet U pojistných programů k embosovaným, zlatým a stříbrným mezinárodním kartám společností VISA a MasterCard se pojištění vztahuje nejen na držitele karty, ale i na členy jeho rodiny. Držitel karty i jeho přímí rodinní příslušníci jsou v případě, že cestují společně s držitelem karty, pojištěni na dobu prvních 60 dnů nepřetržitě.

Učinil jsem transakci platební kartou ve Velké Británii na částku 50,- GBP. Jaká částka a kdy bude odečtena z mého účtu?

V takovýchto případech nelze specifikovat částku, která bude odečtena z Vašeho běžného účtu. Částka je přepočtena na USD nebo EUR (v závislosti na společnosti, která platební kartu vydala) a následně přeúčtována kurzem - deviza prodej do měny Vašeho účtu.

Z mého účtu mi byla stržena určitá částka za transakci uskutečněnou platební kartou, i když jsem žádnou takovou operaci neprovedl. Proč?

Pravděpodobně se bude jednat o roční poplatek za platební kartu. V opačném případě můžete podat reklamaci na pobočce, ve které máte veden svůj běžný účet, nebo jako klient telefonního bankovnictví na Expresní lince.

Mohu zaplatit mojí platební kartou Bankokarta zboží přes internet?

Platby po internetu zabezpečují embosované platební karty společností VISA, MasterCard a elektronické karty ViSA Electron, které je možné pro tuto službu odblokovat na pobočce nebo telefonicky, pokud jste uživatelem telefonického bankovnictví Expresní linka. V případě, že si přejete pouze kartu pro platby na internetu, můžeme Vám nabídnout virtuální kartu e-Card. Nejedná se o klasickou plastikovou kartu, ale o 16místné číslo. Virtuální karta je vydávána společností MasterCard nebo VISA, záleží tedy na Vašem výběru. Podmínkou je držení alespoň jedné klasické platební karty. E-Card je vydávána na dobu 3 let. Roční poplatek je minimální, ve výši 65 Kč. Pokud jste klientem Expresní linky, můžete o kartu požádat také prostřednictvím telefonu, ostatní klienti se mohou obrátit osobně na domácí pobočku.

Co je to Mojekarta?

Mojekarta je možnost navrhnout si vlastní obrázek na přední stranu platební nebo kreditní kartě a odlišit tím Vaši kartu od ostatních. Žádost o tuto kartu je možné sepsat na pobočce KB nebo přes Expresní linku, pokud tuto službu využíváte. Po sepsání smlouvy je Vám e-mailem zaslán tzv. design kód - 16 místné číslo, které je určeno k zadání designu prostřednictvím webových stránek.

3 - Pojištění

VITAL

Bankopojištění Vital je spořicí produkt KB pro klienty, kteří si chtějí výhodně a bezrizikově naspořit potřebné prostředky pro realizaci svých střednědobých cílů a přání nebo si přejí udržet svůj životní standard i po odchodu do důchodu. Po dobu 5 let máte zaručené úročení naspořené částky ve vyhlášené výši. K tomu se navíc připočítávají podíly z hospodaření pojišťovny. Kdykoli a opakovaně můžete požádat o vyplacení mimořádného výběru, nebo provést mimořádný vklad. Sjednáte-li si Vital tak, aby trval do šedesáti let Vašeho věku, můžete využít daňových výhod vyplývajících z kapitálového životního pojištění a z Vašeho základu daně si můžete odečíst až 12 000 Kč ročně. Vital pro Vás nabízíme ve třech variantách : Vital Plán, Vital Renta a Vital Junior.

Co označuje u kapitálového životního pojištění VITAL pojem pojistně-technická rezerva?

Je to celková naspořená částka včetně všech vkladů a zhodnocení v rámci pojištění.

Jak mám postupovat, když jsem přeplatil pojistné u životního pojištění Vital?

V takovémto případě máte dvě možnosti: buď písemně požádáte o navrácení přeplatku nebo Vám bude přeplacená částka odečtena od následného pojistného.

Mohu provádět v rámci kapitálového životního pojištění VITAL mimořádné vklady a výběry?

Mimořádné vklady v minimální výši 5 000 Kč a výběry můžete provádět kdykoliv, výběry je však nutné realizovat maximálně do výše 90 % technické rezervy (hodnoty účtu klienta) se zachováním minimálního zůstatku 5 000 Kč. Minimální částka výběru je 1 000 Kč.

Potřebuji pojistit vozidlo

Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla Vás ochrání před možnými finančními dopady nároků poškozeného. Povinné ručení od České pojišťovny, které je možné sjednat v Komerční bance, ocení každý řidič na svých cestách doma i v zahraničí, jelikož Česká pojišťovna je synonymem pro korektní jednání a rychlou náhradu škody.

Potřebuji pojistit majetek

Pojištění majetku a odpovědnosti za škodu občanů Vám umožňuje pojistit trvale i rekreačně obývanou budovu či domácnost a krýt odpovědnost za škodu vyplývající z běžné činnosti všech osob žijících s pojištěným ve společné domácnosti. Pojištění majetku poskytuje finanční náhradu v případě škody na pojištěném majetku v důsledku živelní události, krádeže nebo loupeže.

PATRON

Přejete si finančně zabezpečit své blízké v případě Vašeho úmrtí následkem úrazu? Umožní Vám to úrazové pojištění Patron. Jedná se o pojištění spojené s běžným účtem v KB, které v případě Vašeho úmrtí následkem úrazu pomůže Vaší rodině čelit okamžitým výdajům v této těžké životní situaci. Kromě toho Vašim blízkým nahradí Váš průměrný roční příjem, a tak jim pomůže zachovat si odpovídající životní úroveň. Je poskytováno rychlé plnění ve výši 20 000 Kč, které je vyplaceno do 48 hodin od předložení všech dokladů nutných k pojistnému plnění, a pak také hlavní plnění, které je vypláceno ve 12 měsíčních platbách stejné výše. Výše plateb je závislá na průměrné výši kreditních příjmů za posledních 12 měsíců na běžném účtu v KB a na sjednané variantě pojištění.

VITAL Invest

Vital Invest je investiční životní pojištění, které jedinečně kombinuje možnost ovlivnění zhodnocení vložených finančních. prostředků a zároveň garantovanou finanční jistotu v nepříznivých životních situacích. Sami si volíte vlastní investiční strategie výběrem z pěti nabízených fondů (fond s garantovaným zhodnocením, konzervativní, balancovaný, dynamický, dynamický plus), která nejlépe odpovídá Vašemu očekávání a vztahu k investičnímu riziku; zároveň si můžete zvolit jejich libovolnou kombinaci a optimalizovat tak dosažený výnos; zvolenou strategii je možné v průběhu pojištění kdykoliv změnit.

Rizikové pojištění k hypotéce

Rizikové životní pojištění k úvěru je určeno těm, kteří žádají o hypoteční úvěr u Komerční banky. Slouží především k zabezpečení rodiny před nutností splácet úvěr v těžkých životních situacích. Pojištění se vztahuje na riziko smrti nebo trvalé invalidity, je možné pojistit i rizika pracovní neschopnosti a ztráty zaměstnání. Pojistná částka je určena výší poskytnutého úvěru a v průběhu pojištění klesá tak, jak je úvěr postupně splácen. Dojde-li k pojistné události během trvání pojištění, uhradí pojišťovna nesplacenou část úvěru Komerční bance. Pokud má klient sjednáno rizikové životní pojištění u KB, může získat výhodnější úrokovou sazbu u hypotečního úvěru.

Merlin

Přejete si cítit se bezpečně při používání svých platebních karet? Chcete si zajistit ochranu proti jejich ztrátě či krádeži? Pak je přímo Vám určen Merlin - pojištění, které Vás ochrání před důsledky zneužití Vaší platební karty v případě její ztráty nebo krádeže, a to v jakékoli části světa. Váš pocit jistoty znásobí skutečnost, že se ochrana v rámci produktu Merlin vztahuje i na krádež hotovosti vybrané Vaší kartou, ztrátu Vašich osobních dokumentů, mobilního telefonu a na klíče ztracené nebo ukradené spolu s kartou.

Brouček - dětské životní pojištění

Brouček je dětské investiční životní pojištění, které výhodně kombinuje zajištění finančních prostředků pro dítě a pojistnou ochranu dítěte a dospělého. Pojištění je možné založit dětem od narození až do 14 let věku. Je možné zvolit ze dvou variant pojištění - spořicí a ochranná. Brouček kombinuje možnost dosažení zajímavého finančního zhodnocení a zároveň garantuje finanční jistotu v nepříznivých životních situacích. Kromě základních rizik (smrt a trvalá invalidita dospělého pojištěného) je možné se i připojistit na případ úrazu nebo hospitalizace. Pojištění mohou založit nejen rodiče dítěte, ale i např. prarodiče, kteří mohou dětem spořit na budoucnost.

3.1 - Pojištění - telefonní centrum

Lze u kapitálového životního pojištění VITAL telefonicky oznámit provedení mimořádného vkladu a výběru?

V tuto chvíli je možné požádat o mimořádný vklad či výběr vždy osobně a písemně na pracovištích Komerční banky vyplněním patřičné žádosti.

Lze požádat o změnu pojistné smlouvy telefonicky?

Ne, každá změna musí být provedena písemně s podpisem klienta. Máte však možnost zaslat žádost o změnu poštou.

3.2 - Pojištění - daně

Odečítám si od základu daně pojistné při sjednaném kapitálovém životním pojištění a produktu Vital. Nyní jsem zrušil smlouvu před dovršením 60 let věku. Musím vrátit zpět odepsané daně?

Ano. V tomto případě musíte podat daňové přiznání a vrátit částku, na kterou jste uplatnil úlevu.

4 - Úvěry

4.1 - Osobní úvěry

Chtěl bych informace o Osobním úvěru, co to obnáší?

Komerční banka nabízí Osobní úvěr, který lze čerpat hotovostně či bezhotovostně. Minimální výše tohoto úvěru je 30 000 Kč, maximální až 500 000 Kč a splatnost až 6 let. Úvěr splácíte z běžného účtu u KB, který lze založit i při schválení žádosti o úvěr. Komerční banka může poskytnout úvěr až do výše 250 000 Kč bez zajištění na základě individuálního posouzení. Spolu se žádostí o úvěr je potřeba bance předložit: dva doklady totožnosti, doklad o výši měsíčních příjmů, Žádost o poskytnutí úvěru - tento formulář je k dispozici na všech pobočkách KB.

Chtěl bych informace o Perfektní půjčce?

Perfektní půjčka je hotovostní úvěr v rozmezí 30 000 Kč až 250 000 Kč. Perfektní půjčku můžete splácet až 6 let. Splácení probíhá z běžného účtu u KB, který lze založit i před žádostí o půjčku. Komerční banka může poskytnout půjčku až do výše 250 000 Kč bez zajištění na základě individuálního posouzení. Výhodou je bezplatné zpracování úvěru a vedení úvěrového účtu zdarma - kromě úroku neplatíte již žádné poplatky. Spolu se žádostí o úvěr je potřeba bance předložit: dva doklady totožnosti, doklad o výši měsíčních příjmů, Žádost o poskytnutí úvěru - k dispozici na všech pobočkách KB.

Chtěl bych sloučit všechny své úvěry do jednoho.

Ke konsolidaci úvěrů slouží KB Optimální půjčka, která se poskytuje v rozmezí od 30 000 do 500 000 Kč. Doba splatnosti je až 10 let (za předpokladu, že stávající úvěry jsou spláceny déle než 12 měsíců, jinak je úvěr poskytován s max. splatností 6 let). Lze konsolidovat bankovní i nebankovní produkty (spotřebitelské úvěry, kreditní karty, povolené debety) poskytnuté nejen Komerční bankou, ale i jinými peněžními ústavy nebo splátkovými společnostmi. V rámci KB Optimální půjčky je možné poskytnout i částku navíc, nad výši sloučených úvěrů.

4.2 - Hypoteční úvěry

Budu kupovat nemovitost, můžete mi sdělit, zda KB poskytuje úvěr?

Ano. Lze využít nabídky klasického hypotečního úvěru. Hypoteční úvěr je poskytován pro fyzické osoby občany v minimální výši 200 000 Kč, pro fyzické osoby podnikatele a právnické osoby 500 000 Kč. Maximální výše úvěru je limitována schopností klienta splácet jistinu a zastavenou nemovitostí. Komerční banka nabízí pro fyzické osoby občany dva typy úvěrů, a to hypoteční úvěr Klasik (max. 85 % obvyklé ceny zastavených nemovitostí) nebo Plus (max. 100 % obvyklé ceny zastavených nemovitostí). Pro podnikatele je hypoteční úvěr poskytován max. do 70 % obvyklé ceny zastavených nemovitostí. Úvěr je poskytován se splatností 5 - 30 let (podnikatelské úvěry max. do 20 let). Smlouva se uzavírá na pobočkách KB. Pro orientační výpočet měsíčních splátek a nároku na úvěr se můžete obrátit na Infolinku KB 800 111 055. Pokud nemáte vhodnou nemovitost k zajištění, je možné zažádat o tzv. Úvěr na nemovitost občanům, kde je možné využít obvyklé zajišťovací prostředky (např. ručitel). Minimální výše úvěru je 100 000 Kč, maximální výše je limitována 80 % obvyklé ceny nemovitosti. Maximální doba splatnosti je 10 let. Pro získání hypotečního úvěru a úvěru na nemovitost Vám postačí běžný účet vedený v KB, vyplněná žádost o poskytnutí úvěru a potvrzení o výši příjmů od zaměstnavatele. Rovněž je potřeba předložit údaje o nemovitosti (kupní smlouva, výpis z katastru nemovitostí atd.).

Chtěl bych část úvěru použít na koupi nemovitosti a část na vybavení domácnosti. Je to možné?

Ano. Komerční banka poskytuje hypotéku 2v1, kdy část lze použít na investice do nemovitosti a část lze čerpat bezúčelově (např. na vybavení domácnosti). Min. částka je 250 000 Kč (200 000 Kč na investice do nemovitosti a 50 000 Kč bezúčelové čerpání). Neúčelová část může činit maximálně 20 % z celkové výše úvěru a zároveň maximálně 400 000 Kč. Obě části hypotéky 2v1 lze splácet až 30 let.

Je možné mít úvěr na bydlení, kde bych si mohl měnit výši splátky podle své finanční situace?

Ano. Komerční banka poskytuje Flexibilní hypotéku, díky níž je možné zvýšit splátku až o 100 % nebo snížit až o 50 %. Díky Flexibilní hypotéce můžete odložit počátek splácení až o 12 měsíců nebo přerušit splátky až na 3 měsíce. Při odkladu splátek neplatíte ani jistinu ani úrok. Tyto změny lze provádět max. jednou ročně.

5 - Platební styk

Lze zrušit již zadanou platbu s dopřednou splatností?

Zadanou a odsouhlasenou platbu s dopřednou splatností lze zrušit na pobočce vedoucí Váš účet. Poplatek za zrušení naleznete v Sazebníku KB. Pokud jste zadávali platbu s dopřednou splatností přes Expresní linku, můžete tuto platbu nejpozději 1 obchodní den před datem splatnosti zrušit telefonicky. Platbu můžete zrušit nejpozději 1 obchodní den před datem splatnosti i přes aplikaci Mojebanka, pokud byla zadána přes internet.

Klient ze zahraničí mi bude posílat peníze, jaké bude ode mě potřebovat náležitosti k provedení platby?

Transakci ze zahraničí ve prospěch účtu vedeného v Komerční bance je možné uskutečnit tzv. hladkou platbou. Tuto platbu můžete zadat u libovolného zahraničního peněžního ústavu. Postačí, když budou uvedeny tyto náležitosti: číslo účtu ve formátu IBAN, jméno nebo název příjemce a adresa příjemce. Dále se uvádí swiftový kód (mezinárodní označení), který je pro Komerční banku KOMB CZ PP. Cenově výhodněji vyjde zadání KB Europlatby nebo SEPA Europlatby. Podmínky pro tyto typy plateb ze zahraničí je: převod v rámci zemí Evropského hospodářského prostoru; platba zadaná v EUR (u KB Europlatby do limitu 50 000 EUR); příkaz musí obsahovat IBAN a BIC (SWIFT kód); poplatky hradí jak plátce, tak i příjemce (označení SLV, resp. SHA); příkaz nesmí být označen jako urgentní a musí být zadán bez zvláštních nároků na zpracování. Číslo účtu ve formátu IBAN si můžete ověřit na bezplatné informační lince 800 111 055.

Jak jsou zpoplatněny výběry z bankomatů Komerční banky a jiných bank, jak je to u bankomatů České Spořitelny?

Platební karty vydávané Komerční bankou mají jeden nebo více výběrů (počet závisí na typu platební karty) z bankomatů Komerční banky v měsíci zdarma. Další výběry hotovosti z bankomatu Komerční banky jsou zpoplatněny 5 Kč, z bankomatů jiných peněžních ústavů v tuzemsku, tedy i z bankomatu České Spořitelny je výběr hotovosti zpoplatněn 35 Kč.

6 - Podílové fondy

Jaká je minimální výše investice do vašich fondů?

První investice činí 5 000 Kč, při pravidelném investování však stačí zasílat částku již od 500 Kč. Minimální výše každé další investice činí 500 Kč. minimální výše investice do zajištěných a garantovaných fondů MAX, Ametyst a KB Akcent je 10 000 Kč.

Jsou investice do podílových listů pojištěny?

Vzhledem k tomu, že se u otevřených podílových fondů nejedná o vklad, ale o investici do cenných papírů, tyto peněžní prostředky pojištěny nejsou. Všichni podílníci mají ale možnost neustále sledovat (např. prostřednictvím denního tisku, internetu či poboček KB), jak správce fondu s jejich finančními prostředky nakládá, a v případě, že nejsou zcela spokojeni, mohou požádat kdykoli o odkup podílových listů.

Lze uzavřít "Smlouvu" a investovat i prostřednictvím telefonu?

Ano, klienti Expresní linky mohou uzavřít rámcovou "Smlouvu" a nakupovat podílové listy prostřednictvím telefonu. Tuto možnost mají i uživatelé internetového bankovnictví přes aplikaci Mojebanka.

Jak často se stanovuje kurz jednotlivých podílových fondů?

Hodnota jednoho podílového listu, tzv. kurz, se stanovuje denně a je možné jej zjistit několika způsoby. Zveřejňován je v tištěných médiích - v Hospodářských novinách, MF Dnes a Právu, dále na bezplatné informační lince 800 111 166 a v neposlední řadě také na našich internetových stránkách www.iks-kb.cz. Hodnota majetku na podílový list se dle statutu vypočítává na čtyři desetinná místa. U zajištěných a garantovaných fondů MAX a Ametyst a u KB Akcent probíhá oceňování majetku 1x týdně.

Posílá Vaše společnost klientům výpisy, pokud ano, jak často?

Informace o stavu majetku podílníka na účtu (přiřazenému ke smlouvě) IKS rozesílá půlročně nebo při pohybu na účtu (nákup nebo prodej podílových listů). Výpisy jsou zasílány bezplatně.

Mohu dostávat výpisy a další informace na jinou adresu, než je mé trvalé bydliště?

Ano. Při sepsání smlouvy (lze i dodatečně) můžete určit tzv. korespondenční adresu, tj. adresu, kam vám bude posílána veškerá korespondence.

Proč je lepší investovat prostřednictvím otevřených podílových fondů?

Málokdo má takový objem finančních prostředků, informací, zkušeností a času, aby mohl investovat sám na různých typech finančních trhů. Investováním i malé částky do Rodiny fondů IKS se můžete podílet na konkrétním trhu, který Vám vyhovuje jak úrovní rizika, tak i dobou, na kterou chcete peníze investovat. Navíc v případě individuálního investování se investor nevyhne vyšším transakčním nákladům na každou jednotlivou operaci.

Pokud převádím podílový list na někoho jiného, musí se platit darovací daň?

Dohodnout si můžete jak úplatný převod podílového listu, tak i bezúplatný převod (tzv. darování). V prvním případě jde o obdobný krok, jakým je prodej podílového listu. Ve druhém případě by měl nabyvatel uhradit darovací daň. Zde ovšem záleží na ceně podílového listu i na tom, zda dochází k převodu mezi příbuznými, či nikoli. Bližší úpravy vyplývají z příslušného zákona.

Lze převést podílový list na jinou osobu?

V případě převodu mezi podílníky musí být uzavřena kupní nebo darovací smlouva, která musí být předložena pracovníkovi Komerční banky.

Mohu k manipulaci s podílovými listy zmocnit nějakou další osobu?

Na základě notářsky ověřené plné moci můžete zmocnit třetí osobu k manipulaci s podílovými listy. Rozsah plné moci lze samozřejmě určit individuálně. Úředně ověřená plná moc je platná při předložení kdekoliv.

Vyplácí fond dividendy?

Investiční strategií všech fondů IKS je růst hodnoty majetku fondu, kdy veškeré výnosy jsou reinvestovány, tzv. znovu investovány. Zisk tedy není vyplácen formou dividend, ale znovu se investuje, aby se stal zdrojem pro další výnosy, a fond tak dosahoval co možná nejlepších výsledků. Pokud chce podílník získat část prostředků zpět ("na přilepšenou") má možnost kdykoliv odprodat i malou část svých podílových listů. Tento způsob je pro podílníky výhodný i daňově, protože v případě, že by fond zisk vyplácel formou dividendy, konečný výnos by byl vždy nižší o srážkovou daň.

Účtuje si společnost nějaké poplatky za nákup nebo prodej podílových listů?

V současné době jsou (a to až do odvolání) u fondů IKS vstupní poplatky zcela zrušeny. Poplatky se uplatňují při odkupu podílových listů. U fondů KB jsou naopak nulové poplatky při odkupu a jsou účtovány jen poplatky při nákupu. Výši poplatků je možné ověřit na internetových stránkách www.iks-kb.cz, na pobočkách KB, nebo na bezplatné Infolince 800 111 066.

Jak je to se zvýhodněním při zdaněním výnosů z fondů IKS u fyzických osob občanů?

Zvýhodnění při zdanění je pouze u občanů, kteří setrvají v daném fondu nepřetržitě déle než 6 měsíců. V těchto případech není povinnosti zanést výnos do daňového přiznání.

7 - Penzijní připojištění

Kde je možné uzavřít smlouvu k Penzijnímu fondu KB?

Můžete se obrátit na kteroukoliv pobočku KB, kde poskytují penzijní připojištění, nebo můžete návrh smlouvy uzavřít prostřednictvím bezplatné informační linky Komerční banky 800 111 055. Návrh smlouvy Vám bude zaslán na Vaši adresu, kterou potvrdíte svým podpisem a odešlete na adresu Penzijního fondu Komerční banky.

Sjednal jsem si ve smlouvě o penzijním připojištění výsluhovou penzi. Splnil jsem podmínky pro výplatu a požádal o ni. Jakým způsobem budu dále příspívat?

Pokud jste splnil podmínky pro výsluhovou penzi a požádal o výplatu, tak již příspěvek na výsluhovou penzi nezasíláte a přispíváte si tak pouze na penzi starobní.

Jak často jsou posílány výpisy z Penzijního fondu KB?

Výpis informující klienta o stavu jeho individuálního účtu je zasílán jednou ročně, a to po konání valné hromady, kde se rozhoduje o rozdělení zisku, a tím i o ročním zhodnocení naspořených prostředků. (Valná hromada se koná zpravidla v květnu, výpisy jsou rozesílány v průběhu června a července). V průběhu roku máte možnost požádat o aktuální výpis z individuálního účtu, a to buď prostřednictvím pobočky poskytující penzijní připojištění, nebo telefonátem na klientskou linku PF KB 272 173 173-5, nebo telefonicky přes Expresní linku Komerční banky, pokud tuto službu využíváte.

Mám penzijní připojištění již několik let a chtěl bych navýšit částku, kterou měsíčně přispívám. Musím se obrátit na pobočku Komerční banky, kde jsem uzavřel smlouvu?

Můžete se obrátit na kteroukoliv pobočku KB, kde poskytují penzijní připojištění, nebo pokud jste majitelem Expresní linky můžete tuto změnu provést i telefonicky.

7.1 - Penzijní připojištění - Expresní linka

Je možné sepsat žádost o dávku telefonicky? Bude pak žádost ihned odeslána na Penzijní fond nebo ji budu muset podepsat?

Klienti Penzijního fondu, kteří mají sepsanou smlouvu a splňují podmínky pro výplatu dle původního nebo nového penzijního plánu, mají možnost si prostřednictvím Expresní linky zažádat o výplatu dávky. Tuto žádost není potřeba podepisovat, místo podpisu bude sloužit Vaše odsouhlasení rozhodujících údajů během bezpečnostní procedury. Do 30 dnů pak obdržíte od Penzijního fondu KB přesný rozpis, jakým způsobem a v jakých částkách bude výplata probíhat.

Je možné zjistit stav účtu penzijního připojištění a zažádat o výpis telefonicky?

Ano. Na základě Vašeho telefonického požadavku na Expresní lince s Vámi vyplníme žádost o aktuální výpis, který Vám bude zaslán na kontaktní adresu uvedenou ve smlouvě.

7.2 - Penzijní připojištění - daně

Jak vysokou částku si budu moci jako účastník penzijního připojištění odečíst od základu daně z příjmů a co všechno s uplatněním nároku souvisí?

Bez ohledu na to, jste-li v zaměstnaneckém poměru či nikoliv, můžete si odečíst od základu daně z příjmů částku, která se rovná úhrnu Vámi zaplacených příspěvků za kalendářní rok, sníženému o 6 000 Kč, maximální částka odpočtu činí 12 000 Kč. Rozhodnete-li se tuto možnost využít, pak lze doporučit, abyste každý rok zaplatil na účet PF 18 000 Kč a tudíž využil maximální částku, kterou lze podle platné daňové úpravy nyní odečíst. V praxi to znamená, že z celkové částky 18 000 Kč lze na prvních 6 000 Kč získat státní příspěvek a dalších 12 000 Kč si můžete odečíst z daňového základu při ročním zúčtování daně z příjmu.

Měsíčně na penzijní připojištění přispívám 1 500 Kč. Budu si podávat daňové přiznání a chtěl bych zahrnout své příspěvky do položek odečitatelných od základu daně. Jak mám postupovat?

Potvrzení pro potřeby daňového přiznání jsou z Penzijního fondu KB odeslána na začátku roku. Pokud jste přispěl v minulém roce více než 6 000 Kč a toto potvrzení jste neobdržel, měl byste se obrátit na pobočku KB, kde poskytují penzijní připojištění, nebo pokud jste majitelem Expresní linky, tak na Expresní linku, a toto potvrzení si vyžádat. Telefonicky je možné požádat o toto potvrzení i na klientské lince PF KB 272 173 172-5. Každý účastník (bez ohledu na to, je-li v zaměstnaneckém poměru či nikoliv) si může odečíst od základu daně z příjmů částku, která se rovná úhrnu jím zaplacených příspěvků za kalendářní rok, sníženému o 6 000 Kč, přičemž maximální částka činí 12 000 Kč.

8 - Šeky

Mohu si nechat proplatit šek došlý ze zahraničí proplatit u KB?

Komerční banka může zprostředkovat proplacení šeku, aniž by majitel sám musel kontaktovat šekovníka. Zpravidla jsou tyto šeky přebírány k inkasu a proplacení šeku trvá cca 5-20 dní. Komerční banka v tomto případě odešle šek šekovníkovi (bance, která fin. prostředky spravuje), pokud šekovník šek uzná, pošle fin. prostředky Komerční bance a ta zajistí vyplacení předložiteli šeku.

Cestovní šeky (Traveller's cheque do hodnoty 20 000 USD jsou zpravidla proplaceny okamžitě. Pokud je hodnota šeku větší než 20 000 USD nebo cestovní šeky se závadou či v rámci dědictví, přebírá Komerční banka k inkasu.

9 - Internetové bankovnictví

9.1 - Založení služby

Není Mojebanka příliš drahá?

Naopak. Při používání internetového bankovnictví ušetříte. Služba Mojebanka je zdarma součástí některých finančních balíčků. Cena všech příkazů zadaných přes internet je mnohem nižší než cena příkazů podaných na pobočce.

Vyplatí se mi to časově?

Určitě. Od této chvíle nemusíte ztrácet čas chozením do banky a čekáním u přepážek. Jednoduše a rychle zařídíte všechno, co potřebujete, a to v pohodlí domova nebo kanceláře.

Není pořízení služby příliš komplikované?

Pořízení služby Mojebanka je snadné. Nejdříve je potřeba získat osobní certifikát přímo na pobočce. Pokud budete chtít používat čipovou kartu pro uložení svého certifikátu, můžete podepsat potřebné smlouvy také na pobočce KB.

Není ovládání služby složité?

Nikoliv, ovládat službu Mojebanka se naučí každý. Služba Mojebanka byla navržena se speciálním ohledem na přehlednost a snadnost obsluhy pro běžného uživatele. Pro seznámení s aplikací je na stránkách www.mojebanka.cz připravena Demoverze. Při případných nejasnostech bude vaším pomocníkem srozumitelná nápověda nebo profesionální tým poradců na bezplatné telefonní lince 800 152 152.

Musím na pobočku?

Ano. Proces sepsání smlouvy za osobní přítomnosti na pobočce je důležitý z hlediska zajištění maximální bezpečnosti Vašich osobních dat a bankovních účtů. Poté již veškerá komunikace probíhá prostřednictvím internetu.

Musím mít účet u KB?

Ano. Služba Mojebanka se váže pouze k účtům v Kč vedeným u KB. Ke zřízení služby stačí vlastnit jeden běžný korunový účet.

Musím mít připojení na internet?

Ano. Při provádění bankovních operací prostřednictvím služby Mojebanka musíte být připojen(a) k síti internet.

Jaký potřebuji počítač?

Informace o minimálních požadavcích na Váš počítač nutných pro provoz služby Mojebanka najdete na těchto stránkách.

Kolik stojí pořízení služby?

Zřízení služby Mojebanka je pro občany i podnikatele zdarma. Vystavení osobního certifikátu je také zdarma.

9.2 - Používání služby

Co když zadám špatné číslo účtu?

Služba Mojebanka provádí kontrolu formátu čísla účtů ihned při zadání příkazů k úhradě, nebo inkasu. V případě zadání chybného čísla účtu (ve správném formátu) bude při existenci takového účtu platba standardně provedena. V případě neexistence účtu se platba zamítne.

Je nějaký limit pro operace?

Denní limit si zvolíte sami při podepsání smlouvy na pobočce. Jeho výše závisí na Vašich požadavcích. Maximální limit není bankou stanoven.

Jak často mohu službu používat?

Službu Mojebanka můžete využívat kdykoli (24 hodin denně, 365 dní v roce) a tak často, jak potřebujete.

Je Mojebanka jen k jednomu účtu?

Služba Mojebanka slouží k obsluze všech Vašich účtů vedených u KB, které si přejete obsluhovat prostřednictvím internetu.

Mohu službu zrušit?

Ano. Produkt Mojebanka můžete kdykoliv osobně zrušit na pobočce KB, která vede Váš účet.

Může službu používat manžel/ka nebo jiný člen domácnosti?

Ano. Záleží jen na Vás, komu umožníte přístup k Vašim účtům pomocí služby Mojebanka, ale musíte to uvést při sepisování smlouvy, příp. sepsat dodatek ke smlouvě. Jmenovaný člověk obdrží vlastní osobní certifikát k provozování internetového bankovnictví a zvolí si své heslo. Rozhodně nikomu neposkytujte vlastní heslo (a to ani rodinným příslušníkům).

9.3 - Certifikáty

Jak dlouho platí osobní certifikát?

Z důvodu bezpečnosti je osobní certifikát uložený v souboru platný 1 rok. Certifikát uložený na čipové kartě je platný 2 roky. Před ukončením platnosti je nutné certifikát elektronicky prodloužit. Návštěva pobočky tedy není nutná.

Mohu pozastavit platnost osobního certifikátu?

Ano. Pozastavit platnost osobního certifikátu můžete na libovolné pobočce KB, telefonicky na čísle 800 152 152 nebo prostřednictvím internetu v certifikačním průvodci.

Jak si prodloužím platnost certifikátu před koncem jeho platnosti?

Prodloužení certifikátu je možné 30 dní před vypršením jeho platnosti. Platnost certifikátu lze zdarma elektronicky prodloužit v certifikačním průvodci. V případě potřeby je Vám k dispozici profesionální podpora na bezplatné telefonní lince 800 152 152.

Jak zjistím zbývající dobu platnosti svého stávajícího certifikátu?

Zbývající dobu platnosti certifikátu můžete zjistit v certifikačním průvodci. V menu vyberte volbu Další operace s certifikátem / Zobrazení certifikátu a v otevřeném okně ověřte zbývající dobu platnosti. Pokud den konce platnosti certifikátu nastane za méně než 30 dní, můžete si certifikát prodloužit. Na doběh platnosti certifikátu budete upozorněn(a) při každém přihlášení ke službám Mojebanka a Profibanka.

Jak obnovím platnost osobního certifikátu po pozastavení platnosti?

V případě, kdy již vypršela platnost ceritikátu, je možné obnovit jeho platnost pouze osobně na pobočce KB, která vede Váš účet.

Musím si pamatovat heslo?

Ano. Heslo se skládá z 8 znaků a nesmíte ho prozradit žádné další osobě.

10 - Stavební spoření

Mám zájem o stavební spoření. Kam se mám obrátit?

Na všechna obchodní místa Komerční banky nebo na klientskou linku Modré pyramidy-stavební spořitelny 222 824 777. Klienti internetového bankovnictví mohou uzavřít smlouvu na stavební spoření i přes aplikaci Mojebanka.

11 - Pobočky KB

Jaká je provozní doba poboček KB?

Provozní doba poboček Komerční banky je obvykle od pondělí do pátku, některé pobočky jsou otevřené i v sobotu. Provozní dobu konkrétní pobočky Vám rádi sdělíme na naší infolince 800 111 055. Tuto informaci také naleznete zde.

12 - Telefonní bankovnictví

12.1 - Založení služby

Je Expresní linka bezpečná?

Samozřejmě. Předností produktu je špičková úroveň zabezpečení využívající zkušeností předních světových bank. Na začátku každého telefonního hovoru je provedena bezpečnostní procedura, která se skládá z identifikace a ověření totožnosti volajícího. Veškeré hovory jsou automaticky nahrávány a archivovány.

Vyplatí se mi to finančně?

Rozhodně. K vybraným finančním balíčkům KB je Expresní linka poskytována zdarma. Zasílání platebních příkazů prostřednictvím Expresní linky je mnohem levnější než na pobočce.

Vyplatí se mi to časově?

Určitě. Od této chvíle nemusíte ztrácet čas chozením do banky a čekáním u přepážek. Jednoduše a rychle zařídíte všechno, co potřebujete prostřednictvím telefonu (pevné linky i mobilního), a to z kteréhokoliv místa v ČR i v zahraničí. Služba je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Není pořízení služby příliš složité?

Pořízení Expresní linky je velmi snadné. Na pobočce KB sepíšete Smlouvu o poskytnutí Expresní linky KB. Pokud si zvolíte jako typ bezpečnosti PIN, obdržíte do jednoho týdne od sepsání smlouvy speciální obálku s PIN. Od tohoto okamžiku můžete začít využívat služeb Expresní linky. Pokud jste majitelem karty optického klíče a zvolíte si jej za typ bezpečnosti, můžete službu začít využívat již za 3 pracovní dny.

Musím na pobočku?

Ano. Proces sepsání smlouvy za osobní přítomnosti na pobočce je důležitý z hlediska zajištění maximální bezpečnosti vašich osobních dat. Poté již veškerá komunikace probíhá prostřednictvím telefonu.

Musím mít účet u KB?

Ano. Produkt Expresní linka se váže pouze k účtům v Kč vedeným u KB. K objednání služby stačí mít zřízený (nebo si zřídit) jeden běžný korunový účet.

Kolik stojí pořízení služby?

Zřízení Expresní linky KB je pro občany, podnikatele i právnické osoby zdarma.

Je možné obdržet PIN k Expresní lince jiným způsobem než poštou?

Způsob předání PIN si určíte při podpisu smlouvy o poskytnutí Expresní linky KB. Standardně je PIN zasílán poštou doporučeně do vlastních rukou na doručenku. Můžete si také sjednat zaslání PINu přímo na Vaši pobočku, kde si jej následně vyzvednete.

12.2 - Používání služby

Je Expresní linka jen k jednomu účtu?

Pomocí Expresní linky můžete ovládat všechny své účty u KB. Můžete také ovládat účty jiných osob, pokud obdržíte od majitele účtu příslušné zmocnění.

Je nějaký limit pro operace?

Ano. Zvolenému typu bezpečnosti odpovídá maximální denní limit na klienta stanovený bankou. Klient si může tento limit snížit dle vlastních potřeb až na nulu.

Lze od Expresní linky obdržet minivýpis za určitý den?

Minivýpis je zasílán dle dohodnutých Podmínek o využívání Expresní linky KB, standardně za období 10, 20, 30 dnů.

Mohu Expresní linku používat v zahraničí?

Ano. Volat můžete i ze zahraničí na telefonní číslo +420 955 559 559, toto volání je standardně zpoplatněno podle tarifu Vašeho operátora.

Jak dlouho trvá zúčtování položek pořízených přes Expresní linku?

Zaúčtování transakce probíhá úplně stejně jako u jiných forem plateb či převodů. V rámci účtů vedených u KB dochází k převodu prostředků okamžitě. Pokud zadáte platbu v pracovní den do 20:30 hod., má splatnost ještě ten samý den.

Může službu používat manžel/ka nebo jiný člen domácnosti?

Ano. Záleží jen na vás, komu umožníte přístup k vašim účtům přes Expresní linku, ale musíte to uvést při sepisování smlouvy. Jmenovaný člověk obdrží vlastní bezpečnostní prvky k využivání telefonního bankovnictví.

Je možné provést transakci z účtu v cizí měně na účet v jiné cizí měně prostřednictvím Expresní linky?

Přes Expresní linku je možné provádět úhrady na účty v cizích měnách vedené pouze u KB.

12.3 - Expresní linka Plus

Co je Expresní linka Plus?

Expresní linka Plus je doplňková služba k Expresní lince umožňující internetový přístup k Vašim účtům.

Jak mohu Expresní linku Plus získat?

Aktivaci Expresní linky Plus (internetového přístupu) provedete velmi snadno prostřednictvím telefonního bankéře.

Jak budu přistupovat ke svým účtům prostřednictvím internetu?

Na internetových stránkách www.expresni-linka.cz klikněte na tlačítko Přihlášení do systému - Expresní linka Plus. Na přihlašovací stránce zadáváte pro přístup k účtům PIN, který používáte pro přístup na Expresní linku.

Je možné Expresní linku Plus zablokovat nebo zrušit?

Ano. Zablokování/odblokování a zrušení/založení této doplňkové služby můžete provést velmi snadno prostřednictvím telefonního bankéře.

12.4 - Mobilní banka

Co je Mobilní banka

Mobilní banka umožňuje ovládání Vašeho účtu prostřednictvím klávesnice a displeje mobilního telefonu. Prostřednictvím Mobilní banky můžete ověřit zůstatek na účtu nebo historii transakcí, můžete zadat jednorázový příkaz k úhradě, dobít mobilní telefon nebo nechat si zaslat oznámení o provedených platbách.

Jak mohu Mobilní banku získat?

O aktivaci Mobilní banky můžete požádat telefonicky na Expresní lince. Telefonní bankéř Vám pomůže s nastavením telefonu a příp. zkontroluje, zda je Váš mobilní telefon vhodný pro tuto službu.

Jak budu svůj účet ovládat prostřednictvím mobilního telefonu?

Obsluha je usnadněna a zjednodušena tím, že pro přístup ke svému účtu využíváte stejné bezpečnostní prvky jako u Expresní linky (PIN a heslo nebo kartu optického klíče).

13 - Akcie KB

Jsem akcionářem KB, co potřebuji k vyplacení dividend?

Komerční banka (KB) postupuje při výplatě dividend vždy podle svých stanov, které výplatu dividendy z akcií banky upravují ve svém § 6, a dále dle zveřejňovaného oznámení o výplatě dividend z akcií KB za daný rok.

Výplata dividend pro fyzické osoby může být uskutečněna pouze dvěma způsoby:

Se změnou stanov banky na valné hromadě v roce 2003 již nelze zasílat akcionářům informační dopisy.

Pro právnické osoby platí, že jejich dividenda se vyplácí výlučně bezhotovostním převodem z účtu banky na účet akcionáře nebo správce na základě sdělení bankovního spojení akcionářem nebo správcem a předložení požadovaných dokladů ve smyslu stanov KB, adresovaných do sídla banky nebo předaných libovolnému prodejnímu místu KB.

Další informace o výplatě dividend je možno získat v Komerční bance na telefonním čísle +420 955 532 095 nebo na e-mailové adrese jiri_matyasek@kb.cz.