Helena je matkou tří dětí, se kterými nikdy nebydlela ve vlastním bydlení – ani v nájmu, ani v podnájmu. Vždy bydlela u rodiny, buď u matky, nebo přechodně u sestry. V roce 2018 se Helena rozhodla, že se chce osamostatnit, a požádala o pomoc sociálního pracovníka ze služby Prevence bezdomovectví, se kterým podala žádost o podnájem tréninkového bytu. Ten jí byl přidělen. Spolupráce s Helenou probíhá od roku 2018.
Ve spolupráci se sociální službou pracovala na kompetencích pro vedení domácnosti, zmapovala své dluhy, pracovala jako pracovnice úklidu pro jednu městskou část ad. Jelikož podpora bydlení je na 2–3 roky, bude jí tato podpora končit a nyní se sociálním pracovníkem pracují hlavně na hledání následného bydlení. Navýšení jistoty, kterou má Helena složenou u Armády spásy, by mohlo pomoci k lepšímu a plynulejšímu přesunu do dalšího bydlení.