Krádež a ztráta karty

Co dělat?

Ihned volejte +420 955 512 230

  • non stop linka Klientská linka platební karet i pro volání ze zahraničí
  • stoplistaci lze provést i na jakékoli pobočce Komerční banky
  • stoplistaci za vás může provést i jiná osoba

Co se stane pak?

  • Kartu ihned zablokujeme

  • Na vaši žádost vystavíme náhradní kartu a pošleme vám ji na vybranou adresu (náhradní kartu zašleme i do zahraničí)

  • Hotovost vyberete i bez karty na pobočce Komerční banky (výběr je zpoplatněn)

Jak postupovat krok za krokem

Připravte si rodné číslo nebo číslo účtu a v případě, že máte víc karet, tak nahlašte tu, kterou je nutné zastoplistovat.

Pamatujte, že stoplistace je nezvratná a kartu již nebude možné znovu aktivovat.

V případě, že jste v zahraničí a potřebujete hotovost, pracovník klientské linky vám nabídne řešení.

Jestliže nechcete vydat náhradní kartu, o novou si můžete kdykoliv požádat v internetovém bankovnictví nebo na pobočce Komerční banky.

STOPLISTACE KARTY

  • Občané, fyzické osoby – zdarma.
  • Podnikatelé, podniky a municipality – 1.000 Kč / Vkladová karta 200 Kč (klient se statusem mirkopodnikatele zdarma).

VYDÁNÍ NÁHRADNÍ KARTY

  • Občané – fyzické osoby – 200 Kč.
  • Podnikatelé, podniky a municipality – zdarma (klient se statusem mikropodnikatele 200 Kč).
  • Pokud máte sjednané pojištění Merlin / Profi Merlin, poplatek za / vydání náhradní karty / stoplistaci vám vrátíme.
  • Ostatní služby – Sazebník KB.

Pojištění platebních karet Merlin

Pojištění všech vašich platebních karet a cenností proti zneužití v případě ztráty nebo krádeže.

Detail

Pojištění karet Profi Merlin

Pojištění služební platební karty a osobních věcí proti odcizení a dalším nepříjemným situacím.

Detail

Sazebník

Podrobný sazebník a úrokové sazby Komerční banky.

Detail

Dokumenty

Veškeré dokumenty ke stažení na jednom místě.

Detail