Výzkum hodnotil každou z bank na základě její kvality a udržitelnosti prostřednictvím
21 ukazatelů, jako například finanční výkonnost, vztahy s klienty a zaměstnanci, přístup
k životnímu prostředí nebo přínos pro akcionáře. Systém hodnocení kvality bank vychází z výročních zpráv.