Závazky pro občany, podnikatele a menší firmy

Na partnerství záleží. U nás si zakládáme na trvalém vztahu s klientem. Tato jednotlivá, pečlivě budovaná partnerství jsou základem našeho podnikání a právem je považujeme za to největší bohatství.

Zde uvedené závazky jsou naší garancí profesionálního přístupu k Vám, našim klientům.

Bezpečnost

Bezpečnost Vašich financí je pro nás na prvním místě

  • Chráníme vaše finance. Vaše platby prověřujeme, a pokud nějakou transakci vyhodnotíme jako podezřelou, platbu s vámi ověřujeme. Chráníme tak vaše finanční prostředky. Všechny formy přihlašování k internetovému, telefonickému nebo mobilnímu bankovnictví podléhají několika úrovním kontroly a mají vysoký stupeň zabezpečení. Zdarma vám poskytneme instalaci bezpečnostního nástroje od IBM, který efektivně a účinně chrání váš počítač, ale i mobilní bankovnictví ve vašem mobilu před škodlivými programy.
  • Doporučovaná bezpečnostní nastavení. O všech transakcích provedených na vašich bankovních účtech vás můžeme informovat prostřednictvím SMS, či e-mailu. Nastavte si zasílání informací o výši zůstatku, oznámení o provedené platbě nebo třeba notifikace o platbě kartou. Můžete si nastavit i výši denního bezpečnostního limitu pro bezhotovostní převody v internetovém a mobilním bankovnictví. Informace a tipy, jak se chránit ve virtuálním světě financí najdete na www.kb.cz/bezpecnost

Férovost

Důvěra, to nejcennější, co nám dáváte

  • Vyzkoušejte nás. U našich nejčastěji používaných služeb vám nabízíme možnost jejich vyzkoušení. Pokud se stane, že nebudete během prvních šesti měsíců spokojeni se svým nově otevřeným účtem a nejčastěji využívanými službami, vrátíme vám poplatky za jejich vedení.
  • Garance se vztahuje na vrácení poplatku za:
    • vedení nově otevřeného běžného účtu (týká se těchto produktů: Balíček MůjÚčet, Balíček Profi účet, Profi účet GOLD, Studentský účet G2.2, TOP nabídka, MůjÚčet GOLD, běžný účet v Kč pro občany - fyzické osoby, běžný účet v cizí měně pro občany - fyzické osoby, běžný účet v Kč pro podnikatele a podniky a municipality v obsluze poboček, běžný účet v cizí měně pro podnikatele a podniky a municipality v obsluze poboček)
    • nově uzavřené produkty:
      • Zlatá karta,
      • Zlatá firemní karta,
      • Platinum VISA,
      • Kreditní karta PLATINUM,
      • Balíček transakcí pro občany – fyzické osoby,
      • Balíček 10 transakcí pro podnikatele a podniky a municipality v obsluze poboček.
    • správu a vedení účtu úvěrových zdrojů kreditní karty: A karta, Lady Karta, Viva karta, Karta Business World
    • rezervaci zdrojů u povoleného debetu pro podnikatele
  • Garantujeme vám dostupnost široké sítě výběrových a vkladových bankomatů Komerční banky 24 hodin denně. Pokud se stane, že nebude výběr či vklad na bankomatu Komerční banky možný, můžete si vybrat nebo vložit hotovost zdarma na nejbližší pobočce Komerční banky s pokladnou.
  • Otevřeně vás o všem informujeme. Ke každé finanční službě či produktu vám poskytujeme detailní a transparentní informace o jejich obsahu, výhodách a poplatcích. O změnách vás informujeme vždy v dostatečném předstihu. Pokud se stane, že nebudete během prvních 6 měsíců spokojeni se změnou podmínek, nebo novou cenou účtu a nejčastější službou, kterou využíváte, vrátíme vám poplatky za jejich vedení.
  • Garance se vztahuje na vrácení poplatku za:
    • vedení běžného účtu (týká se těchto produktů: Balíček MůjÚčet, Balíček Profi účet, Profi účet GOLD, Studentský účet G2.2, TOP nabídka, MůjÚčet GOLD, běžný účet v Kč pro občany - fyzické osoby, běžný účet v cizí měně pro občany – fyzické osoby, běžný účet v Kč pro podnikatele a podniky a municipality v obsluze poboček, běžný účet v cizí měně pro podnikatele a podniky a municipality v obsluze poboček)
    • nově uzavřené produkty:
      • Zlatá karta,
      • Zlatá firemní karta,
      • Platinum VISA,
      • Kreditní karta PLATINUM,
      • Balíček transakcí pro občany – fyzické osoby,
      • Balíček 10 transakcí pro podnikatele a podniky a municipality v obsluze poboček.
    • správu a vedení účtu úvěrových zdrojů kreditní karty: A karta, Lady Karta, Viva karta, Karta Business World
    • rezervaci zdrojů u povoleného debetu pro podnikatele
  • Co je dohodnuto, to platí! Po dobu 30 dní vám garantujeme výši úrokové sazby u právě sjednávaného občanského hypotečního úvěru.

Rychlost

Naše služby šetří Váš čas

  • Vážíme si vašeho času. Na pobočce umíme Osobní úvěr vyřídit do 30 minut.
  • Rozumíme podnikatelům. Rádi vám do 24 hodin sdělíme možnosti úvěrování, od vás budeme potřebovat pouze nezbytné podklady.
  • Rychlý přístup k vašim penězům. Umožňujeme vám rychlý přístup do Mobilní banky i pomocí otisku prstu. Výši použitelného zůstatku máte možnost nepřetržitě sledovat třeba pomocí widgetu na mobilním telefonu nebo i na hodinkách Apple Watch.
  • Vše vyřešíte rychle a pohodlně pod „jednou střechou“. Šetříme váš čas tím, že máte jednoduchý a rychlý přístup na jednom místě k široké škále služeb celé skupiny KB. V internetovém nebo mobilním bankovnictví, které pro vás neustále doplňujeme o další unikátní možnosti, si můžete rychle spravovat své finance a jednoduše realizovat své požadavky. Váš bankovní poradce je připraven poradit s výběrem vhodného řešení z široké nabídky služeb celé skupiny KB.

Individuální přístup

Jsme tu pro Vás

  • Vítáme a respektujeme individuální potřeby každého klienta. U nás máte vždy svého osobního poradce, široký tým specialistů na našich pobočkách a pracovníky klientského centra na telefonu 24 hodin denně 7 dnů v týdnu, kteří jsou vám připraveni poskytnout profesionální finanční služby. Schůzku se svým bankovním poradcem si můžete jednoduše sjednat prostřednictvím kalendáře ve svém internetovém bankovnictví. Používání našich služeb je snadné a je pouze na vás, který způsob obsluhy si zvolíte jako nejpohodlnější. Máte i možnost si nejčastěji využívané služby nejdříve vyzkoušet. Vaše podněty, které rádi přijmeme prostřednictvím webu, e-mailu, IB, MB, telefonátu nebo osobně na jakékoliv pobočce, jsou pro nás inspirací pro změny do budoucna. Řešíme je v nejbližší možné době.
  • Stojíme při vás v každém životním okamžiku! Pro naše klienty máme expertní poradenství "ušité na míru", rádi vám připravíme finanční řešení pro různé životní situace. Vytvoříme vám osobní finanční plán, který máte k dispozici v internetovém bankovnictví a můžete si ho kdykoliv a jednoduše aktualizovat. Více na www.mojeplany.cz