Časté dotazy

Využívat API služby v KB umožníme podnikatelským a firemním subjektům, kteří jsou majiteli účtů nebo mají k účtu zmocnění.

Ano, stačí aktivaci služeb a připojení účtů provést přes aplikaci třetí strany, například účetní systém.

V tomto případě Vám bude vyhovovat služba STATDA pro stahování výpisů. Důležité je, aby tuto službu podporovala vaše aplikace. Stačí Vám aktivace API služeb a připojení účtů přes vaší aplikaci.

V tomto případě doporučujeme využití služby ADAA jednou za 61 minut, což Vám umožní stahovat do Vaší aplikace nebo systému aktuální pohyby na účtu cca jednou za hodinu.

Pokud máte účty v aplikaci MojeBanka / MojeBanka Business, tak pro využívání služeb není v bance potřeba nic podepisovat ani aktivovat.

Obecně platí, že služby může aktivovat a účty přiřazovat pouze oprávněná osoba, kterou je buď majitel účtu, nebo zmocněná osoba, případně ve firmě statutár.

Přehled systémů a aplikací, které podporují službu KB Business API najdete na našich stránkách https://www.kb.cz/cs/kbapi/ucetni-systemy.

Pokud máte účty v aplikace MojeBanka /  MojeBanka Business, tak nemusíte na straně banky nic rušit ani odhlašovat. Pokud služby aktivně nevyužíváte, nebudete poplatek platit.

S dotazy ohledně Vašeho účetního systému nebo jiné aplikace Vám doporučujeme vždy kontaktovat primárně podporu Vašeho účetního systému. Na naší schránce Vám rádi poradíme s dotazy ohledně našich aplikací MojeBanka / MojeBanka Business, nebo KB+.

Pokud využíváte aplikaci MojeBanka / MojeBanka Business , není z Vaší strany potřeba cokoliv nastavovat. Vše proběhne automatizovaně.

Poplatek se může změnit v případě, že přesáhnete stanovené limity pro využívání API služeb, které jsou stanoveny v Sazebníku. Například pokud využíváte prostřednictvím Vaší aplikace některou z API služeb v jednom měsíci maximálně do 50 využití, poplatek neplatíte, protože 50 využití je zdarma. Pokud ale v dalším měsíci překročíte 50 využití, budeme Vám účtovat buď 100,- nebo 500,- Kč podle toho, jaké služby a v jaké frekvenci využíváte.

Poplatek se vždy účtuje na konci měsíce stejným způsobem, který máte nastavený pro ostatní poplatky na vašich účtech.

Do tohoto limitu ze započítávají veškerá využití API služeb, která jsou v daném kalendářním měsíci provedena prostřednictvím vaší aplikace. Detail pro jednotlivé služby najdete na https://www.kb.cz/api.

V tomto případě vás budeme kontaktovat, abychom si dohodli individuální podmínky pro optimální využívání a chod API služeb, anebo vám budeme účtovat poplatek 0,50 Kč za jedno využití služby.

Poplatek se vždy vztahuje na všechny účty jednoho subjektu.

Ano, pokud se jedná o různé subjekty, potom se účtuje poplatek každému subjektu, který využívá API služby.

Zpoplatněné jsou všechny API služby, ale pokud vám bude měsíčně stačit maximálně 50 využití API služeb, nebudete platit žádný poplatek.

Ano, nejprve vám doporučujeme ověřit, zda vaše aplikace podporuje KB Business API služby. Pokud ano, tak 50 využití API služeb máte každý měsíc zdarma.

Měsíční poplatek za využívání služeb se vztahuje na všechny připojené účty v rámci jednoho subjektu, nepočítá se tedy pro každý účet zvlášť.

Ano, technická dokumentace k integraci API rozhraní je k dispozici na developerském portálu https://developers.kb.cz. Prostudujte si FAQ pro vývojáře a danou dokumentaci.

Připojení ERP/účetního/rezervačního systému s účtem/účty v KB přes API se provádí skrz daný systém. Komerční banka nemůže zajistit připojení vašeho systému ke službě KB Business API. Jedná se o jednoduchý dvoukrokový proces, kdy každý krok potvrzuje klient KB svou autorizační metodou (např. KB Klíč).

Návod na připojení vašeho systému naleznete na stránkách Komerční banky, pokud zde návod nenaleznete, kontaktujte  technickou podporu vašeho systému.

Připojení je platné 12 měsíců, poté je nutné ho z bezpečnostních důvodů obnovit.  

Ne, nemusíte se obávat. Jedná se o oficiální notifikaci, která banka zasílá 2-3 týdny před koncem platnosti připojení. E-mail zasíláme na kontaktní e-mailovou adresu osoby, která připojení autorizovala.  

Logika zasílání notifikačních e-mailů je, co připojení, to jeden informační e-mail. Pokud máte na sebe registrováno více připojení, dostanete více notifikačních e-mailů.

• pokud používáte aplikaci Mojebanka – Nastavení – Otevřené bankovnictví – Nastavení přímého přístupu k účtům přes API,

• pokud používáte aplikaci Mojebanka Business – Otevřené bankovnictví – Přístup k KB účtům – Nastavení přímého přístupu k účtům přes API,

Ne, bohužel, toto není možné. Je potřeba prodloužit každé připojení zvlášť. Prodloužení je nutné autorizovat svou autorizační metodou a musí ho provést osoba, která prvně připojovala API. Pokud tato osoba již nemůže prodloužení provést, je potřeba provést nové připojení, které bude autorizovat nová oprávněná osoba.

Veškerá platná připojení, včetně doby do kdy jsou platná, jsou viditelná ve vaší bankovní aplikaci

• pokud používáte aplikaci Mojebanka – Nastavení – Otevřené bankovnictví – Nastavení přímého přístupu k účtům přes API,

• pokud používáte aplikaci Mojebanka Business – Otevřené bankovnictví – Přístup k KB účtům – Nastavení přímého přístupu k účtům přes API,

Obnovu připojení musí udělat osoba, která potvrzovala svou autorizační metodou prvotní připojení. Jinak je nutné provést nové připojení.

Připojení prodloužíte v účetním systému Pohoda přes tlačítko "Autentizovat". Prodloužení přímého přístupu k účtům přes API je nutné opět autentizovat svojí autentizační metodou a lze ho provést kdykoliv, před i po konci platnosti.  

Prodloužení musí provést osoba, která prvně autentizovala připojení svojí autentizační metodou. V opačném případě je nutné vytvořit nový přístup.

Ověřte, že máte nainstalovanou aktuální verzi vašeho účetního/ERP/rezervačního systému. Informace o aktualizacích naleznete na webových stránkách vašeho systému, nebo kontaktujte technickou podporu vašeho systému.

Ověřte, že máte nejaktuálnější verzi vašeho prohlížeče.

Ve vašem prohlížeči smažte všechny soubory cookies webů.

Ověřte, že používáte k autorizaci podporovanou autorizační metodu (SMS+heslo, čipová karta nebo KB Klíč).

Kontaktujte s problémem technickou podporu vašeho účetního/ERP/rezervačního systému.

Zajistěte logy z vašeho systému, obrázek obrazovky s chybou a číslo účtu, ke kterému se vztahuje. Se zajištěním logů vám poradí váš IT specialista nebo na technické podpoře systému.  Podklady zašlete na api@kb.cz.

Přesvědčte se, že:  

• některý z příkazů nebo příkaz k úhradě není na zahraniční platbu, služba KB Business API podporuje pouze domácí nebo SEPA platby 

• Ujistěte se, že máte správný počet příkazů v dávce 

• pro online zpracování - max. 100 příkazů v jedné dávce, max. 1000 příkazů za den (limit 1000 příkazů v online dávkách z BATCHDA za klienta na den, snižuje se s každou dávkou)

• pro průběžný režim – max. 100 příkazů v 1 dávce, maximum je 1000 příkazů za den 

• pro dávkový režim - max. 100 příkazů v jedné dávce, téměř neomezený počet dávek za den

• Ujistěte se, že jste dávku autorizovali v korporátní bankovní aplikaci (vy, nebo jiná osoba s právem autorizace). 

Ano, přes API lze odesílat příkazy jen v dávce, a to i jeden příkaz je nutno odesílat v dávce. 

Ne, dávkové platby je nutné vždy autorizovat v naší bankovní aplikaci.  

Po odeslání dávky do banky, je potřeba dávku ještě autorizovat v jedné z aplikací MojeBanka Business, nebo Profibanka, nebo Mobilní banka Business.  

Autorizaci platebních příkazů odeslaných v dávce přes služba KB Business API z ERP/účetního/rezervačního systému do KB, se k autorizaci dostanete v korporátní bankovní aplikaci přes Hlavní menu:

Odeslané příkazy naleznete ve složce Dávkové příkazy -> Dávky k autorizaci.

Zkontrolujte si tuto složku v aplikaci a dávku autorizujte (příp. jiná osoba s právem autorizace).  

Omlouváme se. Tato funkcionalita v aplikaci KB+ zatím není aktivní. Autorizace dávek je možná pouze pro uživatele našich aplikací, které tuto funkcionalitu podporují MojeBanka Business, Profibanka, Mobilní banka Business.

O tuto výjimku je nutné požádat na api@kb.cz. Častější volání transakční historie je zpoplatněno dle Sazebníku.

Do 50 stažení/měsíc je služba zdarma

Př. Při stahování transakční historie v pracovní dny 1x denně pro 2 účty   

Nad 50 volání za měsíc je cena služby 100Kč/měsíc při využití služby maximálně jednou za 61 minut. Stahování transakční historie v kratším intervalu maximálně než jednou za 10 minut je cena 500Kč/měsíc.