Pobočka Budoucnosti
V pražských Dejvicích jsme otevřeli nový pobočkový koncept, který podporuje digitální, bezpapírovou komunikaci s klienty i klientskou samoobsluhu, případně asistovanou samoobsluhu. S novým konceptem přichází také nový obslužný model, který postupně zavádíme do distribuční sítě. Způsob práce s klientem se přizpůsobuje tomu, jak se mění potřeby a zvyklosti klientů. Klienti jsou zvyklí vyřešit hodně věcí online a bankéř se čím dál tím víc profiluje jako poradce a finanční kouč. Toto reflektuje také členění prostoru poboček.
V Dejvické pobočce jsme kladli důraz také na aspekty udržitelnosti jako například osvětlení prostoru, vybavení pobočky nebo třeba čištění vzduchu. Pro podlahy jsme použili koberec z recyklovaného nylonu, naopak u stropu jsou podhledové akustické lamely vyrobené z recyklovaných PET lahví.

Dali jsme se na včelaření
Šetrný přístup k životnímu prostředí jsme posunuli ještě o kousek dál – na střechu kancelářské budovy Komerční banky ve Stodůlkách jsme nainstalovali 10 včelích úlů. V okrajových částech měst se včelařilo od nepaměti a v současné době je včelaření ve městech trendem. Včely tu totiž mají ideální podmínky – je tu bohatá druhová skladba rostlin, mírné podnebí a téměř se tu nepoužívá chemie. Med, který se produkuje na okrajích měst, je podle včelařů kvalitnější než venkovský, což potvrzují i pravidelné laboratorní testy. Sklenice včelího medu vyprodukovaného na naší střeše jsme použili také pro charitativní účely. Více informací naleznete v naší tiskové zprávě.

Vztahy s dodavateli
Vztahy s dodavateli zakládáme na zákonném, efektivním, spravedlivém a čestném jednání. Od našich obchodních partnerů očekáváme vedle dodržování smluvních závazků také dodržování všech zákonných i etických pravidel včetně ochrany životního prostředí a boje s korupcí. Obchodní vztahy navazujeme pouze s těmi, kteří mají dobrou pověst, kteří se při svém podnikání zabývají pouze zákonnými činnostmi a jejichž prostředky pocházejí z legitimních zdrojů. Uzavřením smlouvy dodavatelé deklarují respektování závazků a dodržování povinností uvedených v Chartě odpovědných nákupů, Kodexu chování skupiny a Kodexu ochrany proti korupci a zneužívání pravomoci veřejného činitele. Tyto dokumenty jsou uveřejněny na stránkách Dodavatelé.
Environmentální a sociální závazky
Při správě finančních prostředků klientů bereme v potaz respektování environmentálních a sociálních principů. Vědomě se tak podílíme na minimalizaci negativních dopadů na životní prostředí a společnost. Všechny závazky týkající se této oblasti zveřejňujeme.