Dne 1. 7. 2020
Krizová komunikace nastupuje v okamžiku, kdy je nějakým způsobem ohroženo postavení nebo i samotná existence firmy, a to jak z pohledu dobrého jména, tak i jejího přetrvání na trhu. Může tak zahrnovat širokou škálu situací, od komunikace s trollem, který hejtuje vaše sociální sítě, až po komunikaci s vlastními zaměstnanci nebo obchodními partnery ohledně horšící se ekonomické situace firmy.