- FAQ and Support
- How to sign in
- Why am I not receiving authorization message/SMS
Why am I not receiving authorization message/SMS?
We will assist you at our infoline or branches. This is apparently a technical defect
Zkontrolujete v nastavení vašeho telefonu, zda je správně nastaven pro přijímání SMS.
Zkuste zapnout a vypnout telefon, aby se nově přihlásil k síti operátora.
Pokud problém přetrvává, ověřte na zákaznické lince vašeho operátora, zda jsou všechny služby dostupné a zda neeviduje výpadek.
Neměnili jste v poslední době telefonní číslo? Nezapomeňte nové číslo nastavit i pro zasílání autorizačních SMS. Správné nastavení čísla si můžete ověřit na Klientské lince přímého bankovnictví nebo na vaší pobočce.