Na konci minulého měsíce měla Komerční banka 104 044 klientů Expresní linky, což představuje za loňský rok nárůst uživatelů telefonního bankovnictví zhruba o 350 %. PC bankovnictví využívalo koncem ledna 27 583 klientů z řad malých, středních i velkých podniků. Komerční banka rovněž nabízí klientům služby samoobslužných zón a pasivního phonebankingu. V letošním roce rozšíří KB nabídku alternativních distribučních kanálů ještě o Internet-banking a o GSM bankovnictví.