Klienti Sberbank nemusí vyplňovat žádný formulář. Stačí, když bankéři doloží dokumenty nutné pro převod peněz a banka převod provede na klientem vybraný účet. Na pobočce postačí prokázat se platným průkazem totožnosti, v případě fyzických osob podnikatelů a právnických osob pak ještě dokladem o oprávnění k podnikání.
Pokud by klienti Sberbank upřednostnili hotovostní výplatu, je nutné navštívit jednu z vybraných 40 poboček KB s prodlouženou otevírací dobou, která oproti standardnímu režimu začíná v 8.00 hodin a trvá do 18.00 hodin (jejich kompletní seznam je možné nalézt na www.kb.cz.