Videobankéři pomohou se založením účtu nebo kreditní karty na stránkách https://www.kb-online.cz. Občané mohou on-line sjednat výhodný balíček MůjÚčet, studentský účet G2.2 nebo kreditní karty Lady karta a A karta. Podnikatelé mohou požádat on-line o otevření Profi účtu nebo účtu pro složení základního kapitálu nově vznikající společnosti.
Konzultace poskytne Videobankéř klientům prostřednictvím zvuku, obrazu (přes webkameru) a rozhraní pro chat. Videobankéř také s klientem on-line sdílí vyplňovaný formulář žádosti o založení účtu či karty. Videobankéři jsou připraveni vybrat s klientem nejvýhodnější produkt a zodpovědět případné dotazy k nabídce produktů KB.