Technologická odstávka

• V aplikaci KB+ uvidíte během odstávky našich systémů pouze statické informace o vaší hypotéce KB platné k 22. 1. 2026. Informace o vašich produktech na bydlení od Modré pyramidy nebudou v této době v KB+ bohužel dostupné (Hypoúvěr, Půjčka na bydlení, Stavební spoření). Pokud máte i aplikaci MP Home, ta v průběhu odstávky nebude dostupná.
• Veškeré ostatní funkce aplikace KB+, které se netýkají produktů na bydlení, budou během odstávky plně funkční.
• Po skončení odstávky budou od 27. ledna 2026 všechny funkce aplikace KB+ spojené s produkty na bydlení znovu dostupné a uvidíte aktuální informace.
• Nebudou dostupné kalkulačky hypoték, úvěrů a stavebního spoření v KB+, ani na na stránkách kb.cz.

• Odstávka systémů pro správu produktů na bydlení se týká i poboček KB a KB Poradenských míst. Chceme však, aby odstávka systémů byla co nejkratší. Bude trvat pouze dva pracovní dny.
• Začne v pátek 23. ledna 2026 a provoz systémů pro správu produktů na bydlení bude obnoven v úterý 27. ledna 2026 dopoledne. Po tomto termínu se již můžete obracet na naše kolegy na pobočkách KB a KB Poradenských místech.
• Ostatních produktů KB se odstávka nijak netýká a na pobočkách KB a KB Poradenských místech vám budou veškeré služby a produkty – s výjimkou těch na bydlení – k dispozici i během odstávky.

• Klienti žádné kroky dělat nemusí. Samotných produktů (hypotéky, úvěry na bydlení, stavební spoření) se technologická odstávka nijak nedotkne. Bude však omezeno zobrazování informací o těchto produktech v aplikacích KB+, Mobilní banka, MP Home a v internetovém bankovnictví MojeBanka. 
• Během odstávky také nebude možné provádět na těchto produktech úpravy ani sjednávat nové (on-line, ani na pobočkách KB a KB Poradenských místech).
• Všechny splátky úvěrů proběhnou z běžných účtů podle plánu, ale v aplikacích se zobrazí až po ukončení odstávky.

Čerpat úvěry bude opět možné po ukončení odstávky od 27. ledna 2026. Během samotné odstávky to možné nebude. Klientům se za toto omezení omlouváme.

Obraťte se prosím na svého poradce na pobočce KB nebo KB Poradenském místě v dostatečném předstihu, ideálně 14 dnů před zahájením odstávky a vyberte jiný termín čerpání. Pokud již máte zadané čerpání na uvedený termín, budeme s vámi tuto situaci řešit.

Pokud budete migrovat do Nové éry v průběhu odstávky, produkty na bydlení v aplikacích uvidíte až po jejím ukončení.