Apple Pay

Mobilní platby Apple Pay vám umožňují digitalizovat kteroukoli vaši bezkontaktní kartu od Komerční banky. Díky tomu můžete platit jednoduše, rychle a bezpečně pomocí iPhonu, Apple Watch, iPadu a Macu, které běžně používáte.

• Bezkontaktní debetní nebo kreditní platební kartu Komerční banky
• Zařízení podporující Apple Pay https://support.apple.com/en-us/HT208531

iPhone

1. Otevřete aplikaci Wallet.
2. V pravém horním rohu klepněte na znaménko „+“.
3. Postupujte podle instrukcí v aplikaci:

• Kartu naskenujte fotoaparátem nebo můžete údaje o kartě zadat ručně
• Potvrďte Podmínky platebních karet
• Vyberte způsob ověření karty
• Zadejte ověřovací kód, pokud se nevyplní automaticky

Apple Watch

1. Otevřete na propojeném iPhonu aplikaci Apple Watch
2. Klepněte na „Wallet a Apple Pay“ a zvolte „Přidat kreditní či debetní kartu“.
3. Postupujte podle instrukcí v aplikaci:

• Kartu naskenujte fotoaparátem nebo můžete údaje o kartě zadat ručně
• Potvrďte Podmínky platebních karet
• Vyberte způsob ověření karty
• Zadejte ověřovací kód, pokud se nevyplní automaticky

iPad

1. Otevřete Nastavení.
2. Klepněte na "Wallet a Apple Pay" a zvolíte "Přidat kreditní či debetní kartu".
3. Postupujte dle instrukcí v aplikaci:

• Kartu naskenujte fotoaparátem nebo můžete údaje o kartě zadat ručně
• Potvrďte Podmínky platebních karet
• Vyberte způsob ověření karty
• Zadejte ověřovací kód

MacBook Pro s Touch ID

1. Otevřete Předvolby systému.
2. Klepněte na „Wallet a Apple Pay“ a zvolte „Přidat kartu“.
3. Postupujte podle instrukcí:

• Kartu naskenujte fotoaparátem nebo můžete údaje o kartě zadat ručně
• Potvrďte Podmínky platebních karet
• Vyberte způsob ověření karty
• Zadejte ověřovací kód

 4. V menu nastavení iPhonu klepněte na Wallet a Apple Pay a zvolte Povolit platby na Macu

Chcete-li přidat kreditní nebo debetní kartu, kterou už máte propojenou se svým účtem iTunes, zadejte její bezpečnostní kód. Nebo zvolte „Přidat jinou kartu“ a naskenujte fotoaparátem iPhonu údaje na kartě.

Apple Pay je bezpečnější a rychlejší způsob placení v obchodech, aplikacích a na internetu pomocí iPhonu, Apple Watch, iPadu a Macu.

Nákup zaplatíte rychle - v obchodě použijete zařízení, které máte zrovna s sebou, a v aplikacích a na internetu už nebude potřeba si zakládat účet ani vyplňovat nekonečné formuláře.
 

Face ID

Pokud platíte pomocí Face ID, dvakrát stiskněte boční tlačítko, podívejte se na obrazovku a podržte iPhone u bezkontaktního terminálu.

Touch ID

Při placení pomocí Touch ID položte prst na snímač Touch ID a podržte zařízení u bezkontaktního terminálu.

Apple Watch

Pokud chcete zaplatit pomocí Apple Watch, dvakrát stiskněte boční tlačítko a podržte hodinky u bezkontaktního terminálu.

Placení v aplikacích a na internetu

Při placení v aplikacích nebo na webových stránkách v Safari na iPhonu a iPadu vyberte jako způsob platby Apple Pay a ověřte platbu pomocí Face ID nebo Touch ID.

Při placení na webových stránkách v Safari na Macu vyberte Apple Pay a ověřte platbu na iPhonu nebo Apple Watch. Na MacBooku Pro můžete platby ověřovat i pomocí Touch ID na Touch Baru.

S Apple Pay můžete platit u všech obchodníků, kteří umožňují platby bezkontaktní kartou, a také v aplikacích a na internetu, kde službu Apple Pay podporují.

Apple Pay je bezpečný a diskrétní způsob placení.

Při placení používá specifické číslo zařízení a jedinečný kód transakce. Celé číslo platební karty se na zařízení ani na serverech Apple nikdy neukládá. A už vůbec ho Apple nepředává obchodníkům.

Apple Pay neuchovává žádné informace, podle kterých by šlo transakci spojit s vámi, takže všechny nákupy jsou naprosto diskrétní.

V případě, že zde nenajdete odpověď na svůj dotaz, volejte Klientskou linku platebních karet (+420) 955 512 230 nebo svého bankovního poradce.

• Nepodařilo se mi digitalizovat platební kartu.

Zkontrolujete, zda je vaše karta platná, odemknutá a umožňuje bezkontaktní platby. 

• Je možné digitalizovat pro mobilní platby Apple Pay více platebních karet?

Ano, aplikace Wallet umožňuje mít v Apple Pay až 8 platebních karet v jednom zařízení.

• Je možné digitalizovat platební kartu přes Mobilní banku?

V tuto chvíli tuto možnost nepodporujeme.

• Nepodařilo se mi zaplatit v obchodě.

Zkontrolujte, zda vaše zařízení podporuje Apple Pay dle seznamu podporovaných zařízení https://support.apple.com/en-us/HT208531

Platit je možné, pokud došlo na vašem zařízení k ověření na základě Face ID, Touch ID  nebo bezpečnostního kódu.

• Jak nastavím výchozí kartu?

V menu Nastavení Wallet a Apple Pay v Předvolbách transakcí zvolíte, kterou kartu chcete používat pro placení jako výchozí. Před provedením platby lze kliknutím na požadovanou kartu v aplikaci Wallet jednorázově pro platbu vybrat jinou než výchozí kartu.

• Jaký mám zadat PIN v případě, že se mi tento požadavek objeví na platebním terminálu?

Na platebním terminálu zadáváte stejný PIN jako při platbě vaší plastovou kartou.

• Jaký je nastavený limit na digitální kartě v mobilu?

Limit pro platby u obchodníků je stejný jako na plastové kartě.

• Je možné platit digitální kartou v aplikacích a na internetu? 

Platby v aplikacích a na internetu v prohlížeči Safari jsou možné pouze u obchodníků, kteří Apple Pay podporují.

• Je možné digitální kartou vybrat peníze z bankomatu?

Ano, ale v současné době je možné vybírat peníze zatím jen s kartami Mastercard na bankomatech ostatních bank, které umožňují bezkontaktní výběry. Na bankomatu vždy zadáváte PIN k vaší kartě.

• Jak postupovat v případě ztráty tokenizované karty?

V případě, že dojde ke ztrátě mobilního zařízení, ve kterém máte nahranou digitální verzi platební karty, doporučujeme ihned kontaktovat Klientskou linku platebních karet 955 512 230. Pokud došlo ke ztrátě pouze mobilního zařízení a digitálního verze karty, provedeme její zrušení tak abyste mohli využívat nadále plastovou kartu. Následně si můžete vytvořit novu digitální kartu do nového zařízení. Pokud však došlo ke ztratíte dat, které obsahovali i kartu plastovou, je nutné stoplistovat jak plastovou tak digitální karty.