- Podpora
- Mobilní aplikace
- Aktivace a odblokování Mobilní banky pomocí QR
- Jak obnovit heslo v Mobilní bance
Jak obnovit heslo v Mobilní bance
1. krok
Spusťte svoji aplikaci a v pravém horním rohu klikněte na ikonu „?“.
![Mobilní banka přihlášení](/KomercniBanka/media/ndb-web/obrazky-podpora/mojebanka34_vol1.jpg)
2. krok
Zvolte možnost „Odblokovat aplikaci“.
![Odblokovat aplikaci](/KomercniBanka/media/ndb-web/obrazky-podpora/mojebanka35_vol1.jpg)
3. krok
Vygenerujte si QR kód v internetovém bankovnictví MojeBanka či Mojebanka Business. Návod najdete výše na této stránce.
4. krok
Pokud máte již QR kód vygenerovaný klikněte na „Mám QR kód“.
![Mám QR kód](/KomercniBanka/media/ndb-web/obrazky-podpora/mojebanka36_vol1.jpg)
5. krok
Následně QR kód načtěte. Můžete ho i nahrát z fotek nebo ručně opsat aktivační kód. Na načtení máte tři pokusy.
![Načtení QR kódu](/KomercniBanka/media/ndb-web/obrazky-podpora/mojebanka37_vol1.jpg)
6. krok
Následně vám na telefonní číslo, které máte pro tyto účely uvedeno v KB, dojde SMS. Opište SMS kód. Na opsání máte tři pokusy.
![Opsání kódu z SMS](/KomercniBanka/media/ndb-web/obrazky-podpora/mojebanka38_vol1.jpg)
7. krok
Nastavte si heslo. Jste přihlášeni.
![Nastavení hesla](/KomercniBanka/media/ndb-web/obrazky-podpora/mojebanka39_vol1.jpg)
1. krok
Spusťte svoji aplikaci a v pravém horním rohu klikněte na ikonu „?“.
![Mobilní banka přihlášení](/KomercniBanka/media/ndb-web/obrazky-podpora/mojebanka27.jpg)
2. krok
Zvolte možnost „Odblokovat aplikaci“.
![Odblokovat aplikaci](/KomercniBanka/media/ndb-web/obrazky-podpora/mojebanka28.jpg)
3. krok
Vygenerujte si QR kód v internetovém bankovnictví MojeBanka či Mojebanka Business. Návod najdete výše na této stránce.
4. krok
Pokud máte už QR kód vygenerovaný, klikněte na „Mám QR kód“.
![Mám QR kód](/KomercniBanka/media/ndb-web/obrazky-podpora/mojebanka29.jpg)
5. krok
Následně QR kód načtěte. Můžete ho i nahrát z fotek nebo ručně opsat aktivační kód. Na načtení máte tři pokusy.
![Načtení QR kódu](/KomercniBanka/media/ndb-web/obrazky-podpora/mojebanka30.jpg)
6. krok
Následně vám na telefonní číslo, které máte pro tyto účely uvedeno v KB, dojde SMS. Opište SMS kód. Na opsání máte tři pokusy.
![Opsání kódu z SMS](/KomercniBanka/media/ndb-web/obrazky-podpora/mojebanka31.jpg)
7. krok
Nastavte si heslo. Jste přihlášeni.
![Nastavení hesla](/KomercniBanka/media/ndb-web/obrazky-podpora/mojebanka32_1.jpg)