Změna místa doručení platební karty

Osobní karty zasíláme na kontaktní nebo trvalou adresu držitele karty.

Adresu si můžete kdykoli zkontrolovat a upravit v internetovém bankovnictví nebo na pobočce. Ve svém profilu v internetovém bankovnictví zvolte Osobní údaje > Změnit kontaktní údaje.

Změnu je nutné provést nejpozději do 20. dne měsíce před koncem platnosti karty.

Standardní poštovní zásilkou doručujeme karty na adresy v ČR a do těchto vybraných evropských států:

Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko.

Obecně pro zaslání karty do zahraničí doporučujeme využít spíše možnosti doručení kurýrem (za poplatek, viz Ceník). O této možnosti se informujte dopředu na pobočce, případně na lince Podpory platebních karet na čísle 955 512 230.

TIP: Zkontrolujte si, jestli máte správně označenou poštovní schránku.