Podezřele výhodná nabídka cestovního pojištění

• Chystáte se cestovat a obdržíte emailem nebo telefonicky nabídku na výhodné cestovní pojištění? 

- Bez ověření určitě nesdělujte citlivé karetní údaje ani nepotvrzujte žádné transakce související s lákavou nabídkou

• pokud vybíráte na bankomatu (zejména v exotických destinacích) pozor na případnou „pomoc“ v podobě náhodného kolemjdoucího, který ochotně bude pomáhat při výběru
• používejte kartu výhradně bezkontaktně a nezapomínejte vždy schovávat při zadávání svůj PIN
• DCC - Dynamic currency conversion – pokud bankomat nebo platební terminál nabízí konverzi měn, tak doporučujeme nepotvrzovat a vždy volte platbu v místní měně.
• Poplatky za výběr na bankomatech „surcharge“ – pozor na bankomaty, které k výběru přidávají svůj vlastní poplatek
• Dopředu si ověřte přijímání Debetních a Kreditních karet.  Zejména u autopůjčoven, hotelů, se můžete setkat s preferencí právě Kreditních karet. 
• Doporučujeme mít dvě karty (jednu vždy záložní na hotelu v trezoru včetně hotovosti), případně využívat kartu v chytrých zařízeních
• Doporučujme mít i částečnou hotovost pro případ, že budete potřebovat zaplatit drobnosti (parkování, občerstvení, toalety apod.)
• Peníze nikdy nesměňujte s neznámými lidmi na ulici.
• Ještě před cestou si zapište číslo, na které můžete zavolat v případě odcizení karty nebo jakékoliv jiné nouzové situace
• Před odjezdem si zkontrolujte dobu vypršení platnosti karty a nastavené limity
• Nahlaste nám Vaší cestu na klientska_linka@kb.cz
  - Budeme Vás chránit, ale pokud to nebude nutné, nebudeme Vás zbytečně obtěžovat na dovolené

Další tipy naleznete na https://www.kb.cz/cs/podpora/bezpecnost/vase-platebni-karta/bezpecnost-karet-na-cestach

Balíček na cestě

• Zde na Vás čeká nebezpečí v podobě falešného e-mailu, ve kterém Vás bude protistrana žádat o úhradu doplatku za doručení či celních poplatků.
• V žádném případě nezadávejte údaje o své kartě a nepotvrzujte transakce, o kterých nevíte a nedali jste k nim souhlas.
• Ověřte si vždy pravost poplatku na oficiálních stránkách dopravce.

Inzeráty

• Pokud nakupujete nebo nabízíte zboží i přes známé portály bazarového typu, nikdy nezadávejte údaje o své platební kartě na žádné zaslané webové odkazy protistranou.
• Jste-li prodávajícím, pak nikdy nepřijímejte finance přes odkazy ze zásilkových služeb. Cílem podvodníků je vylákat Vás k předání přihlašovacích údajů a vysát Váš účet.
• Komunikujte výhradně v samotné aplikaci poskytovatele.  Vždy čtěte všechny notifikace, které v rámci nákupu / prodeje obdržíte.

E-mail „obnovte si heslo“ nebo jiné přihlašovací údaje

• Pokud Vám dorazil e mail s výzvou k obnově hesla, aniž byste o změnu hesla výslovně žádali, prostě ho smažte.
• Tímto způsobem naše klienty nikdy neoslovujeme.

Lákavé nabídky levného zboží

• Pokud Vám přišla nabídka s výraznou slevou na značkové zboží, obchodníka si vždy prověřte.
• Podívejte se na jeho obchodní podmínky, kontakty a čerpejte z recenzí.

Falešné investice/Kryptopodvody

• Pokud Vám někdo nabídl e-mailem nebo telefonicky nákup kryptoměn či výhodnou investici, buďte maximálně obezřetní.
• Často se jedná o podvodné nabídky „investičních poradců“ s nabídkou správy Vašich investic.
• Ani v tomto případě nikomu nesdělujte své přístupové údaje do internetového nebo mobilního bankovnictví, nepředávejte kopii dokladu totožnosti či číslo platební karty a nenechte si vnutit instalaci aplikace na správu přes vzdálenou plochu.

Falešný bankéř (vishing)

• Ozve-li se Vám někdo po telefonu s varováním před "zneužitím Vašich financí" v jiné bance a doporučí přesun peněžních prostředků na jiný „bezpečný“ účet, jedná se pravděpodobně o podvodníka. Pro posílení důvěry podvodníci zasílají "karty zaměstnance" a odkazují se i na Policii České republiky.
• Jejich cílem je přimět oběť k založení úvěru na pobočce či v mobilním bankovnictví a následně finance vybrat v hotovosti a vložit do "bezpečného" bitcoinomatu přímo na kryptopeněženku podvodníka.
• Často také tvrdí, že za zneužitím stojí někdo z pobočky dané banky a je potřeba Vaše součinnost a mlčenlivost při vyšetřování. Jedná se o promyšlený podvod, jehož cílem je oběť kompletně obelhat a okrást.
• Máte-li podezření na toto jednání, kontaktujte neprodleně banku či Vašeho bankovního poradce, v žádném případě si nežádejte o úvěr na základě požadavku někoho cizího po telefonu.
• Ozvěte se nám na Kontaktní centrum nebo na nejbližší pobočku KB, kde Vám ověříme, zda u nás daný pracovník opravdu pracuje.

Podvodné stránky KB

• V posledních dnech se mezi prvními výsledky internetových vyhledávačů zobrazují podvodné odkazy, které vyvolávají dojem, že jde o oficiální stránky Komerční banky a internetového bankovnictví Mojebanka.
• Stránky vypadají totožně a mohou uvést klienta v omyl, že se nachází na reálných stránkách KB.
• Nevyhledávejte naše stránky ve vyhledávači – jděte k nám přímo zadáním adresy mojebanka.cz nebo login.kb.cz do adresního řádku vašeho internetového prohlížeče.
• Uložte si naše stránky do záložek prohlížeče.

• Nikdy nezadávejte a nesdělujte své údaje o kartě ani jiná přihlašovací data.
• Nesdělujte své přihlašovací údaje do mobilního a internetového bankovnictví včetně aktivačního kódů a barevných cronto kódů
• Kontrolujte si odkaz svého internetového bankovnictví, zda opravdu vstupujete na stránky své banky – uložte si odkaz mezi oblíbené
• Nepotvrzujte částky transakcí, které jste sami nezadali.
• Potvrzujte pouze takové transakce, o kterých víte a nebyli jste k nim přemluveni například v rámci „lákavé“ nabídky po telefonu nebo reklamou na sociálních sítích.
• Banka od Vás nikdy nebude vyžadovat Vaše citlivé osobní, přihlašovací nebo karetní údaje formou SMS nebo emailu.
• Vždy pozorně čtěte všechny notifikace, které obdržíte do aplikace k potvrzení.

Pokud jste protistraně již poskytli citlivé údaje, ihned kontaktujte naši nonstop Podporu platebních karet na telefonu 955 512 230 nebo nám napište na klientska_linka@kb.cz.

Prosíme, buďte opatrní a předejte tyto informace svým rodičům, prarodičům, přátelům a  blízkým. Podvodníci si totiž vybírají ty, kteří věří jejich nabídkám a nedokážou rozpoznat, že jde o podvod.

Vaše Komerční banka