Činnost Nadace KB Jistota se opírá o pět hlavních pilířů, jimiž jsou raná péče a pomoc dětem, pomoc sociálně hendikepovaným, pomoc zdravotně postiženým, péče o seniory a podpora hospicové a paliativní péče. Přispívá na projekty neziskových organizací, jež pomáhají těmto lidem překonávat jejich zdravotní nebo sociální znevýhodnění. Nadace se již více než dvě desítky let podílí na zlepšení kvality života lidí s různým hendikepem v průběhu celého jejich života.
Nadace KB Jistota za dobu své více než dvacetileté existence podpořila řádově tisícovku projektů. Přispěvatelem Nadace KB Jistota jsou jak Komerční banka, její dceřiné společnosti, tak i zaměstnanci či klienti.