Bezpečnostní opatření IBM Trusteer Mobile je pro klienty Komerční banky bezplatné. V tuto chvíli je k dispozici verze pro operační systém Android 4.1 a vyšší. Varianta pro iOS by měla být k dispozici v prvním čtvrtletí příštího roku. Po nainstalování nebo aktualizaci některé z mobilních bankovních aplikací Komerční banky a povoleni všech nutných oprávnění se IBM Trusteer Mobile automaticky aktivuje po prvním úspěšném přihlášení do aplikace. Mobilní zařízení je chráněno při každém dalším přihlášení do aplikací Mobilní banka nebo Mobilní banka Business.
Komerční banka upozorňuje občany, aby se při práci s mobilním telefonem, tabletem nebo počítačem, ze kterých se přihlašují ke svému bankovnímu účtu, chovali maximálně obezřetně. Zejména doporučuje používat výhradně legální software, pravidelně aktualizovat operační systém i další programy (např. internetový prohlížeč, čtečku PDF dokumentů) a používat antivirové programy pro mobilní telefony a tablety. Na místě je zejména obezřetnost při otevírání e-mailů i SMS, které se tváří, že jsou odeslány z banky klienta či jiného, na první pohled, důvěryhodného zdroje.
V případě dotazů nebo jakýchkoli pochybností by měl klient navštívit sekci věnovanou bezpečnosti klientů na webu Komerční banky – www.kb.cz/bezpecnost, nebo www.kb.cz/bezpecnost/mobil. Více informací o novince je k dispozici rovněž na informačním videu https://www.youtube.com/watch?v=oKdSloOdxnM.
Bezpečnostní software IBM Trusteer Rapport, který svým klientům nabízí Komerční banka bezplatně od loňského března, zaznamenal mimořádný úspěch a prakticky eliminoval hrozbu zneužití přihlašovacích údajů do internetového bankovnictví z počítačů klientů. Od jeho zavedení se počet přihlášení z infikovaných počítačů snížil na čtyři procenta proti původnímu stavu a podařilo se zabránit téměř tisícovce hackerských útoků.