Jak postupovat v případě ztráty tokenizované karty
V případě, že dojde ke ztrátě mobilního zařízení, ve kterém máte nahranou digitální verzi platební karty, doporučujeme ihned kontaktovat Klientskou linku platebních karet na čísle 955 512 230. Pokud došlo ke ztrátě pouze mobilního zařízení a digitální verze karty, provedeme její zrušení, abyste mohli nadále využívat plastovou kartu. Následně si můžete vytvořit novu digitální kartu do nového zařízení. Pokud však došlo ke ztrátě dat, která obsahovala i plastovou kartu, je nutné stoplistovat jak plastovou, tak digitální kartu.