Jak postupovat v případě ztráty tokenizované karty
V případě, že dojde ke ztrátě mobilního zařízení, ve kterém máte nahranou digitální verzi platební karty, doporučujeme ihned kontaktovat Klientskou linku platebních karet 955 512 230. Pokud došlo ke ztrátě pouze mobilního zařízení a digitálního verze karty, provedeme její zrušení tak abyste mohli využívat nadále plastovou kartu. Následně si můžete vytvořit novu digitální kartu do nového zařízení. Pokud však došlo ke ztratíte dat, které obsahovali i kartu plastovou, je nutné stoplistovat jak plastovou tak digitální karty.