Podpora karet KB v případě nouze
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vaší platební karty vydané Komerční bankou kontaktujte naši specializovanou Podporu karet KB, která je vám k dispozici nonstop na čísle +420 955 512 230 (i pro volání ze zahraničí) nebo e-mailu klientska_linka@kb.cz
Podporu karet KB kontaktujte okamžitě zejména v případě ztráty, odcizení či podezření na zneužití karty (platí i pro ztrátu či odcizení mobilního zařízení ve spojení, se kterým používáte digitální kartu, či podezření na zneužití digitální karty) a stoplistujte kartu. Tím zabráníte jejímu zneužití nebo alespoň omezíte případnou škodu.
Přečtěte si, jak postupovat při ztrátě karty krok za krokem.
Telefonní číslo Podpory karet KB najdete také na zadní straně vaší platební karty. Doporučujeme ho uložit do mobilu, abyste ho v případě potřeby měli hned po ruce. Pro snadnější uložení jsme pro vás připravili QR kód.
Podpora karet KB
Tel.: +420 955 512 230
E-mail: klientska_linka@kb.cz
Doporučujeme si kontakt uložit do telefonu
S čím vám Podpora karet KB pomůže v případě nouze v zahraničí
- Zablokováním platební karty, např. v případě její ztráty nebo krádeže
- Vydáním a zaslání náhradní karty
- Zasláním zapomenutého PIN do zahraničí (držitel karty si může PIN zobrazit ve své Mobilní bance nebo internetovém bankovnictví)
- Vydáním potvrzení o vlastnictví karty v případě, že byla karta zadržena bankomatem
- Vydáním potvrzení o provedené / zrušené transakci
- Vydáním žádosti na zrušení transakce
- Vydáním potvrzení o tom, že byla karta vyměněna za novou např. při změně příjmení / ztrátě karty (např. při rezervaci hotelu na původní kartu)