Adresu pro zaslání vaší obnovené karty si můžete změnit v internetovém či mobilním bankovnictví případně požádejte o pomoc svého bankovního poradce. Změnu je možné provést nejpozději do 20. dne měsíce před měsícem, kdy platnost karty končí.
Pro úspěšné doručení karty současně doporučujeme ověřit správnost označení schránky.
Změna v MOJEBANKA:
- Vyberte záložku Karty > Přehled karet > Přejít na detail > Upravit nastavení karty
- Pole: Způsob doručení karty - pohodlnější způsob je Zaslání poštou (pokud máte nastaveno pokračujte kontrolou adresy, pokud máte nastaveno Zaslání na pobočku změňte)
- Pole: Kontakty pro kartu a PIN – zkontrolujte aktuálnost adresy, v případě potřeby zaklikněte Ano v poli Změnit adresu pro kartu a PIN a poté buď vyhledejte adresu jejím zadáváním do pole Rychlý vyhledávač adresy nebo ručně vyplňte v části Ruční zadání adresy.
- Potvrďte kliknutím na Pokračovat a zkontrolujte měněné údaje.
- Kliknutím na Podepsat a odeslat ke zpracování provedete autorizaci a změna bude provedena.
Změna v MOJEBANKA BUSINESS:
- Vyberte záložku Platební karty > Přehled karet > přejít na Detail > Upravit nastavení karty
- Způsob doručení karty - pohodlnější způsob je Zaslání poštou (pokud máte nastaveno pokračujte kontrolou adresy, pokud máte nastaveno Zaslání na pobočku změňte u volby Automatická výměna karty v rozbalovacím poli) .
- Pole: Aktuální adresa pro kartu a PIN – zkontrolujte aktuálnost adresy, v případě potřeby zaklikněte Ano v poli Změnit adresu pro kartu a PIN a poté buď vyhledejte adresu jejím zadáváním do pole Rychlý vyhledávač adresy nebo ručně vyplňte v části Ruční zadání adresy.
- Potvrďte kliknutím na Podpis a odeslání a zkontrolujte měněné údaje.
- Kliknutím na Podepsat a odeslat ke zpracování provedete autorizaci a změna bude provedena.
Změna v Mobilní banka / Mobilní banka Business:
Verze Android:
- Vyberte záložku Karty > Přehled karet > zvolte kartu na které chcete upravit adresu
- Pole: Adresa pro zaslání karty a PINu > zkontrolujte aktuálnost adresy. Pokud chcete adresu změnit, klikněte na toto pole. Zadejte novou adresu a zvolte Pokračovat a dále potvrďte změnu zadáním hesla nebo biometrickým ověřením
Verze iOs:
- Vyberte záložku Karty > Přehled karet > zvolte kartu na které chcete upravit adresu
- Pole: Adresa pro zaslání karty a PINu > zkontrolujte aktuálnost adresy. Pokud chcete adresu změnit, klikněte na toto pole. Zadejte novou adresu a zvolte Pokračovat a dále potvrďte změnu zadáním hesla nebo biometrickým ověřením