Jak chránit platební kartu

Chránit platební kartu a údaje, které jsou na ní uvedené je klíčové pro zajištění bezpečnosti vašich financí. Obecná pravidla pro všechny platební karty, pro debetní (karty k vašemu účtu) tak kreditní karty.
Dodržováním následujících doporučení minimalizujete riziko zneužití karty.

Jak chránit PIN k platební kartě

Zapamatujte si PIN

Zapamatujte si PIN

PIN si nikdy nepiště na kartu ani na papírek, který máte u platební karty, nesdělujte ho nikomu, ani rodinným příslušníkům či bankám.

Pokud se vám PIN špatně pamatuje, můžete si ho změnit, nebo si ho kdykoli zobrazit v internetovém nebo mobilním bankovnictví u detailu karty
Zadávání PINu na platebním terminálu nebo bankomatu

Zadávání PINu na platebním terminálu nebo bankomatu

Vždy zakrývejte klávesnici rukou, abyste zabránili jeho odpozorování. Tento způsob ochrany je jednoduchý a účinný.
Nereagujte na e-mailové či telefonické požadavky o@sdělení údajů platební karty

Nereagujte na e-mailové či telefonické požadavky o sdělení údajů platební karty

Pokud vám někdo bude volat a bude po vás chtít jakékoli údaje k účtu nebo platební kartě (číslo karty, platnost, bezpečnostní kód karty, případně i PIN), jedná se s největší pravděpodobností o podvod typu Phishing - zaslání falešné zprávy nebo Vishing - podvodná volání.
Banka po vás tyto údaje nikdy nebude chtít sdělovat.
Nastavení limitů pro placení na kartě

Nastavení limitů pro placení na kartě

Nastavte si na kartě nižší limit karty, tj. denní částku, která vám stačí na placení běžných výdajů a zvyšujte limit jen v případě, že potřebujte zaplatit vyšší částku. 

Limity si můžete nastavit kdykoli ve vašem internetovém nebo mobilním bankovnictví a můžete je kdykoli měnit podle potřeby. Samotné nastavení trvá pár vteřin.

Uchovávejte kartu v bezpečí

Uchovávejte kartu v bezpečí

Nikdy nenechávejte platební kartu bez dozoru a ukládejte ji ve vnitřních kapsách blízko těla nebo ve vhodných pouzdrech.

Oddělujte kartu od ostatních cenností, ideálně noste platební kartu odděleně od osobních dokladů a peněz.

Chraňte magnetický proužek a čip karty před mechanickým poškozením (poškrábáním) a před zmagnetizováním (pozor i na magnetické zapínání kabelek).

Další bezpečnostní tipy

V případě ztráty, krádeže nebo zneužití karty

+420 955 512 230

+420 955 512 230

Nonstop blokace karet
+420 955 551 505

+420 955 551 505

Klientská linka
po–⁠pá 7:00-⁠22:00, so–⁠ne 8:00-⁠22:00
Další kontakty
Self service