Nová dětská karta – rady a tipy

1. Každá karta má svůj vlastní PIN. Je to tajné heslo k penězům z tvého účtu.
   
   
2. PIN své nové karty zjistíš ve své mobilní aplikaci KB+.
   
   
3. PIN je tajný a nikdo nemá právo se tě na něj ptát, ani nejlepší kamarádi, ani banka, dokonce ani policie.
   
   
4. PIN se nikam nezapisuje – to už by nebyl tajný. Pokud si ho nemůžeš zapamatovat, změň si ho v bankomatu KB. Nový PIN si zvol chytře, aby za sebou nebyla čtyři stejná nebo po sobě jdoucí čísla. Kombinace 1111, 1010 nebo 1234 se sice dobře pamatuje, ale z pohledu bezpečnosti to není správná volba.
   
   
5. K zapamatování PINu můžeš vyzkoušet malý trik. Představ si ho jako kombinaci směru na klávesnici. Ten tvůj může vypadat třeba jako křížek, trojúhelník nebo obdélník. Například PIN 5892 si zapamatuješ takto: 
   
   
   
6. Pokud PIN i tak zapomeneš, nemusíš panikařit. Kdykoli si ho můžeš zobrazit ve své aplikaci KB+ v mobilu. Svou kartu rozklikni v sekci Karty a zvol Zobrazit PIN ke kartě. Před zobrazením se ujisti, že PIN nemůže nikdo z mobilu odpozorovat třeba přes tvé rameno.
   
   
7. Pokud máš podezření, že někdo zná tvůj PIN, okamžitě si ho změň u nejbližšího bankomatu KB nebo zavolej na Podporu karet KB na čísle 955 512 230. Tohle číslo je dobré si dopředu uložit do telefonu. Bude se ti hodit i pro případ ztráty karty.

1. Zkontroluj si částku k zaplacení na terminálu. Přilož kartu k terminálu a počkej na pípnutí.
   
   
2. Pokud to terminál vyžaduje, vlož kartu dovnitř a zadej PIN. Dobré je si druhou rukou zakrýt klávesnici, aby tvůj PIN nikdo neviděl. To, že někdy nejde platit jen přiložením k terminálu, je normální.
   
   
3. Platit můžeš i chytrým telefonem nebo hodinkami, pokud máš kartu přidanou do Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay nebo Fitbit Pay. Tyto platby jsou bezpečnější, protože platbu musíš potvrdit otiskem prstu, rozpoznáním obličeje nebo číselným kódem do hodinek. K placení mobilem nepotřebuješ data na internet. Pozor na to, že poskytovatelé peněženek mohou mít různé podmínky užívání – např. věkový limit.
   
   
4. Pokud platba stále neproběhla, zkontroluj si v mobilní aplikaci KB+, že máš na účtu dost peněz.
    
5. Došly ti peníze na účtu? Žádné strachy. Zkus poprosit rodiče o pomoc. Přímo z aplikace KB+ jim můžeš poslat žádost s QR kódem „Zaplať mi“ (najdeš ji na červeném plovoucím tlačítku dole na úvodní obrazovce aplikace KB+.)

1. Než začneš, je dobré se rozhlédnout, že v okolí není nikdo, kdo by tě při vybírání mohl rušit nebo vidět, jaký zadáváš PIN.
   
   
2. U bezkontaktních bankomatů jen přiložíš kartu na určené místo a pípneš, jinde kartu do bankomatu vložíš.
   
   
3. Zadáš PIN – pokud PIN zapomeneš, můžeš si ho připomenout zobrazením ve své mobilní aplikaci KB+.
   
   
4. Peníze z bankomatu si hned ukliď, nejlépe do peněženky nebo do kapsy.
   
   
5. Aplikace KB+ „hlídá“ tvoji kartu a pošle ti upozornění o každém výběru nebo platbě. Kdyby ti někdo kartu ukradl nebo použil údaje tvé karty pro placení nebo výběr hotovosti, hned se o tom dozvíš z notifikace o provedené transakci. V takovém případě kartu hned zablokuj přímo v aplikaci KB+ nebo telefonicky na lince Podpory karet KB 955 512 230.

1. Výši limitu pro platby na internetu může na kartě nastavit rodič prostřednictvím svého přístupu do aplikace KB+, případně internetového bankovnictví KB+.
   
   
2. Plať kartou na internetu jen u prověřených obchodníků. Před nákupem se poraď s rodiči a přečtěte si spolu také obchodní podmínky. Najdete tam důležité informace od obchodníka, například způsoby reklamace.
   
   
3. Vždy si spočítej, jestli ti na službu budou stačit peníze.
   
   
4. Některé hry a služby na poslouchání hudby nebo sledování videí jsou založené na předplatném. Než si koupíš hru, zjisti si, jestli se platba strhne jednorázově, nebo opakovaně. S jednorázovými platbami si lépe uhlídáš svůj rozpočet.
   
   
5. Platba na internetu vyžaduje zadání čísla karty, její platnosti a kontrolního kódu ze zadní strany karty (někdy se pro kontrolní kód uvádí zkratka CVC nebo CVC2). Platbu je potřeba ověřit i potvrzením v aplikaci KB+.

1. Na kartě jsou skutečné peníze. Nikdy na ní není víc, než kolik jich máš na účtu. Když platíš kartou, je to jako vytahovat peníze z peněženky. Vždy si tedy před platbou spočítej, jestli ti budou peníze stačit.
   
   
2. Zůstatek peněz na účtu si můžeš kdykoli ověřit v aplikaci KB+. Po kliknutí na svůj účet uvidíš v historii plateb přehled o svých příjmech a výdajích.
   
   
3. Kolik můžeš utratit, ovlivňují také nastavené limity. Denní limity ti nastavuje rodič – limit pro platby v obchodech, limit pro výběry z bankomatů a limit pro platby na internetu. Výši nastavených limitů si můžeš zkontrolovat ve své mobilní aplikaci KB+.
   
   
4. Nad denními limity stojí limit na platby kartou a počítá se vždy za posledních 30 kalendářních dní. Limit na platby kartou a jeho výši najdeš na detailu své karty ve svém mobilním nebo internetovém bankovnictví KB+. Zároveň ho vidí u tvé karty i tvůj rodič ve své KB+.
   
   

   Tento limit může nabývat maximální hodnoty 30 000 Kč. Pokud jsme tě zatím neviděli osobně na pobočce a neověřili tvou totožnost podle dokladu s fotografií, budou tvé platby kartou výrazně omezeny. Schůzku pro ověření na pobočce si můžete s rodičem domluvit v aplikaci KB+ přes domeček v Centrum KB+. Přijď, ať můžeš svou kartu využívat naplno.

U karty do 18 let jsou dva typy limitů:

1. Celkový limit na platby kartou
   
   Stojí nad denními limity a počítá se za posledních 30 kalendářních dní. Maximální výše je 30 000 Kč.
   
   

   Pokud jsme tě zatím neviděli osobně, máš nastavený velmi omezený limit. Ten nemůžeš ty ani tvůj rodič navyšovat online.
   
   Jestli potřebuješ mít k dispozici vyšší limit, přijď osobně na pobočku se svým rodičem. Ověříme tvou totožnost podle tvého dokladu s fotografií (občanky nebo pasu).
   
   Aktuální výši tohoto limitu vidíš ty i tvůj rodič na detailu karty v KB+ jako limit na platby kartou.

   
   
   
2. Denní limity
   
   

   Denní limity jsou limit pro platby v obchodech, limit pro výběry z bankomatů a limit pro platby na internetu. Jejich výši až do 15 let nastavuje tvůj rodič ve své aplikaci. Do 15 let je možné nastavit tyto limity na maximálně 2000 Kč na den. Platby na internetu jde zcela zakázat.
   
   Nastavené limity vidíš na detailu své karty v internetovém i mobilním bankovnictví KB+.

Až do 15 let ti sjednává kartu rodič. Nastavuje ti taky denní limity, které si můžeš prohlédnout ve své aplikaci KB+ případně v internetovém bankovnictví KB+. Ty i rodič můžete kdykoli kartu zamknout nebo odemknout. Hodí se to, když víš, že ji zrovna nebudeš potřebovat. Co vidíš jen ty, je PIN tvé karty. Transakce kartou najdeš v přehledu u svého účtu. 

Bavte se se svými dětmi o tom, jak chránit kartu i PIN a jak debetní kartu správně používat. Pro radu nám můžete zavolat na Podporu karet KB na čísle 955 512 230. Nezapomeňte ani na svět internetu, například na nákup oblíbené hry v mobilu nebo nákup služeb s pravidelnou platbou např. za hudbu. Alespoň ze začátku na nákupy raději dohlédněte.