Blokace karty je proces, který deaktivuje platební kartu. Od momentu blokace kartou nemůžete platit ani vybírat hotovost z bankomatu. Banka kartu zablokuje, pokud opakovaně chybně zadáte PIN nebo při podezření na zneužití karty. Klasický případ jsou neobvyklé transakce z druhého konce světa, když jste si ještě před hodinou vybírali hotovost z bankomatu v České republice. O případné blokaci a jejích důvodech vás banka informuje předem, případně okamžitě po provedení blokace, a to telefonicky, e-mailem, nebo na adrese, kterou má k dispozici. Jakmile pomine bezpečnostní riziko, banka vaši kartu odblokuje nebo vám vydá novou.

Pokud kartu ztratíte nebo vám ji někdo ukradne – neprodleně kontaktujte nonstop Klientskou linku platebních karet na čísle +420 955 512 230 a požádejte o její trvalé zablokování, tzv. stoplistaci.