- Podpora
- Účty a platby
- Co dělat v případě neprovedeného trvalého příkazu / inkasa?
Co dělat v případě neprovedeného trvalého příkazu / inkasa?
Přehled neodeslaných plateb najdete v internetovém bankovnictví
Platby → Zadané příkazy/Neprovedené platby
Dočasné zamítnutí
Nejčastějším důvodem je nedostatek peněz na účtu. V takovém případě najdete u příkazu informaci „čekající na prostředky“. Příkaz k úhradě opět zopakujeme, jakmile budete mít na účtu dostatek peněz
Trvalé zamítnutí
Pokud příkaz k úhradě nesplnil jiné podmínky, najdete ho v kategorii „Neprovedené úhrady“. Nejčastějším důvodem je chybně zadané číslo účtu příjemce
Neodeslané platby můžete jednoduše upravit přímo v přehledu příkazů.