Abychom vám co nejvíce zpříjemnili obsah a prohlížení stránek, používáme soubory cookies. Pomáháte nám tím stránky vylepšovat. Více informací o cookies.
Vychytávky
Platím chytře
Vrátíme vám peníze za propadlé vstupenky.
Jak to funguje? Jste vy nebo vaši blízcí nemocní a nemůžete se zúčastnit naplánované akce? Nebo je venku největší bouře za posledních 20 let a hrozí nebezpečí při cestě na koncert? Uhradíme vám cenu propadlých vstupenek.
Jaké vstupenky proplatíme? Na kulturní, sportovní i jiné akce, které jste zaplatili naší kartou. Proplatíme vstupenku do 6 000 Kč a v jednom roce vstupenky celkem až do 12 000 Kč.
Co musíte udělat? Do 30 dnů od akce nám dejte písemně vědět o vzniklé situaci, uveďte vaše číslo účtu a přiložte následující dokumenty:
Jak vám peníze vrátíme? Peníze zašleme na účet, který uvedete v písemném oznámení.
Zaujala vás tato vychytávka? Můžete ji získat díky těmto produktům: Lady karta A karta
Vy si užívejte a zařizování nechte na nás.
Jak to funguje? O rezervace hotelu, letenek, lístků do divadla nebo oblíbené restaurace se nemusíte starat. My vám je zajistíme. Co všechno zarezervujeme? Vstupenky do divadla, na koncerty i sportovní utkání. Stejně tak se nemusíte starat o ubytování v hotelech nebo chatkách. A pokud se potřebujete někam dopravit, také zavolejte. Zajistíme vám místní i mezinárodní spoje. Co musíte udělat? Zavolejte nám na tel. číslo +420 272 101 030 a sdělte nám všechny požadavky. Domluvíme se, do kdy je potřeba rezervaci zajistit. Pokud už nebude možná, ozveme se vám s jinými návrhy. Jak vstupenky nebo jízdenky získáte? Vstupenky, letenky i jízdenky vám doručíme na požadované místo. Zaujala vás tato vychytávka? Můžete ji získat díky těmto produktům: Lady karta A karta
Potěšíme vaše blízké kdekoli na světě.
Jak to funguje? Chcete udělat radost svým blízkým, kteří žijí v zahraničí? Nebo jste si vzpomněli na narozeniny své snachy na poslední chvíli? My za vás dárky koupíme i doručíme.
Komu, kam a co doručujeme? Doručíme květiny, dárkové předměty, pokrmy i nápoje. Řekněte nám své požadavky, my věci nakoupíme a doručíme komukoliv po celém světě.
Co musíte udělat? Zavolejte nám na tel. číslo +420 272 101 030 a sdělte nám všechny požadavky.
Plaťte jednoduše přiložením telefonu.
Jak to funguje? Nemusíte nosit všechny své karty v peněžence. Jakoukoli bezkontaktní kartu můžete digitalizovat v Mobilní bance díky Google Pay, Apple Pay nebo Fitbit Pay. Zaplatíte rychle a bezpečně, při placení se nikdo nedozví číslo vaší karty. Kde všude můžete mobilem platit? U obchodníků s bezkontaktním platebním terminálem. Co k tomu potřebujete? Službu lze využít na telefonech s NFC a operačním systémem Android 4.4 a vyšším. Je služba zpoplatněná? Není. Zaujala vás tato vychytávka? Můžete ji získat díky těmto produktům: Mobilní platby Google Pay Mobilní platby Apple Pay Mobilní platby Fitbit Pay
Zapomněli jste si klíče? My vám otevřeme.
Jak to funguje? Zabouchli jste si klíče nebo je ztratili? Otevřeme vám dveře. Zajistíme příjezd zámečníka i odblokování dveří. Co musíte udělat? Zavolejte nám na tel. číslo +420 272 101 030. Co všechno zaplatíme? Uhradíme výdaje spojené s příjezdem zámečníka a náklady za výměnu do 10 000 Kč. Výdaje za nový zámek a další materiál potřebný k výměně hradíme do 1 000 Kč. Zaujala vás tato vychytávka? Můžete ji získat díky těmto produktům: Lady karta A karta
Zajistíme malíře, instalatéry, elektrikáře i kominíky.
Jak to funguje? Ať už vám praskne vodovodní potrubí nebo se ucpe odpad, zajistíme příjezd potřebných specialistů i opravu havárie. Co musíte udělat? Zavolejte nám na tel. číslo +420 272 101 030. Co všechno zaplatíme? Uhradíme výdaje spojené s příjezdem specialistů a opravu do 10 000 Kč. Co nezajistíme? Opravy prostor, které neslouží k bydlení nebo havárie v důsledku stavebních úprav. Další příklady najdete v pojistných podmínkách. Zaujala vás tato vychytávka? Můžete ji získat díky těmto produktům: Lady karta A karta
Proplatíme kabelku i její obsah.
Jak to funguje? Proplatíme vám odcizenou kabelku a věci, které jste měli uvnitř. Co musíte udělat? Ihned, jak je to možné, nahlaste odcizení na policii. Nám dejte vědět nejpozději do 30 dnů od události a přiložte i následující dokumenty:
Co všechno proplatíme? Kabelku a část jejího obsahu, jako je mobil, kosmetika nebo klíče. Limit pro proplacení jedné věci je 3 000 Kč a celkově proplatíme věci v hodnotě 10 000 Kč za kalendářní rok. Co neproplatíme? Finanční hotovost, šperky nebo letenky. Další příklady najdete v pojistných podmínkách. Zaujala vás tato vychytávka? Můžete ji získat díky těmto produktům: Lady karta A karta
Když nakoupíte dráž, peníze vám vrátíme.
Jak to funguje? Koupili jste si novou věc a záhy zjistili, že ji v jiném obchodě mají o dost levnější? Pokud jsou oba produkty z kamenného obchodu, proplatíme vám rozdíl cen už od 200 Kč. Co musíte udělat? Nechte si u identického zboží vystavit od prodejce potvrzení o výši ceny. O vyplacení rozdílné částky nás zažádejte do 5 pracovních dnů od vystavení potvrzení a do 30 dnů nám zašlete následující dokumenty:
Kolik proplatíme? Za jeden kalendářní rok vám můžeme uhradit rozdíly částek až do 20 000 Kč při koupi elektroniky, oblečení, obuvi a dalších produktů. Kdy rozdíl neproplácíme? Při nákupu rostlin, zvířat, potravin a dalších produktů uvedených v pojistných podmínkách. Zaujala vás tato vychytávka? Můžete ji získat díky těmto produktům: Lady karta A karta
Peníze dovezeme kamkoli v ČR i zahraničí.
Jak to funguje? Když přijdete o peníze v hotovosti, platební kartu nebo nemáte v blízkosti bankomat, doručíme vám hotovost až do výše 100 000 Kč. Co musíte udělat? Stačí zavolat na +420 272 101 030 a my se s vámi domluvíme na výši hotovosti a místě doručení. Peníze vám dovezeme, ať jste v ČR nebo zahraničí. Výši hotovosti vám odečteme z karty. Zaujala vás tato vychytávka? Můžete ji získat díky těmto produktům: Lady karta A karta
Pro pracovní schůzky i problémy v zahraničí.
Jak to funguje? Tlumočník je vám k dispozici pro jednání, konference a další osobní i pracovní akce. Zároveň ho můžete využít při problémech na cestách - při pojistné události v zahraničí Vám pomůže překládat komunikaci s úřady nebo policií. Co dalšího můžete využít? Kromě tlumočníka vám zprostředkujeme i překladatele nebo průvodce.
Co musíte udělat? Zavolejte na asistenční linku +420 272 101 030 a domluvíme se, kdy potřebujete mít tlumočníka k dispozici.
Když vás zastihnou problémy na cestách.
Co zajistíme?
Co dalšího můžete využít? Při pojistné události v zahraničí zajistíme tlumočníka, který může překládat komunikaci s úřady nebo policií.
Jaké jsou podmínky? Službu poskytujeme pro vozidla 3,5 tun, s celkovým počtem max. 9 míst. Není vázaná na konkrétní auto a je dostupná 24 hodin denně.
Služba se vztahuje nejen na automobily, ale i motocykly atd. (motorová vozidla s max početem osob 9 včetně řidiče)
Zaujala vás tato vychytávka? Můžete ji získat díky těmto produktům: Zlatá karta Zlatá firemní karta Stříbrná firemní karta
Při poškození nebo krádeži zboží vyplatíme až 20 000 Kč.
Jak to funguje? Pokud vám zboží po dobu do 60 dní od zakoupení poškodí při dopravě nebo ukradnou, vrátíme vám až 20 000 Kč. Zároveň vám proplatíme náklady za zboží koupené na internetu až do výše 20 000 Kč, pokud je zásilka neúplná, poškozená nebo rozbitá.
Co musíte udělat? Škodu je potřeba nahlásit písemně do 30 pracovních dní a následně doložit několik dokumentů (faktura, dodací list, náklady na odeslání zpět obchodníkovi atd.).
Jaké jsou podmínky? Zboží musí být koupené v ČR a zaplacené Lady nebo A kartou. Při internetovém nákupu nemůžeme proplatit:
Zboží ochráníme o 1 rok déle.
Jak to funguje? U zboží se zákonnou zárukou nebo zárukou od výrobce prodloužíme záruku ještě o 1 rok.
Čeho se záruka týká? Záruka kryje techniku zakoupenou Lady nebo A kartou:
Záruka kryje závady vzniklé elektrickým, elektronickým, elektromechanickým nebo mechanickým jevem, který má původ v samotném přístroji.
Proplatíme hotel, občerstvení i ztracené kufry.
Jak to funguje? Zaplatíme neplánované výdaje při zpoždění, zrušení letu i problémech se zavazadly. Co proplatíme?
Jaké jsou podmínky? Služba se nevztahuje na vnitrostátní lety na území ČR a platí pro lety zpožděné nejméně o 4 hodiny. Důvodem zpoždění může být stávka, provozní důvody, nepřízeň počasí nebo selhání letadla, případně pokud je let zrušen a není poskytnuta žádná alternativní doprava do 4 hodin od plánovaného odletu. Náhrady spojené se zavazadly proplatíme, pokud nejsou doručena do 6 hodin po příletu do místa cíle, které se nalézá mimo ČR. Výdaje proplatíme na základě dokladů za zboží. Zaujala vás tato vychytávka? Můžete ji získat díky těmto produktům: Zlatá karta Zlatá firemní karta
Pro kulturní i pracovní příležitosti.
Jak to funguje? Potřebovali byste osobního strážce nebo doprovod na společenskou či pracovní událost? Dejte nám vědět. Seženeme vám vhodný doprovod na základě vašich požadavků. Co dalšího můžete využít? Zvládneme zprostředkovat i služby detektiva. Zaujala vás tato vychytávka? Můžete ji získat díky těmto produktům: Lady karta A karta
Informace uvedené na internetových stránkách v jednotlivých životních situacích nemají charakter právních, daňových ani investičních rad či doporučení. Využití těchto informací je výlučně na uvážení a odpovědnosti daného uživatele.
Nastavte si limity tak, abyste měli peníze v bezpečí.
Nastavení maximálních denních limitů pro odchozí platby funguje jako pojistka, aby z vašeho úču nemohla odejít vyšší částka, než sami chcete. Limity jsou velmi důležité i pro případ, kdy by vám hackeři odcizili přístupy do vámi využívané služby přímého bankovnictví, přihlásili se pod vaším jménem a chtěli si přeposlat zůstatek vašeho účtu třeba do zahraničí. Doporučujeme vám si limity snížit na co nejnižší úroveň, která odpovídá reálné výši plateb, které běžně provádíte. Např. pokud nikdy neplatíte z účtu více než 10 000 Kč, je nerozumné mít na účtu nastavené limity na 100 000 Kč. Podívejte se, jak si jednoduše snížit limit.
Když výjimečně posíláte vysokou částku.
Pokud máte správně nastavený maximální limit pro odchozí platby na nízkou a bezpečnou úroveň, může se vám stát, že budete potřebovat zaplatit částku převyšující tento limit. Třeba když kupujete snubní prsten, platíte dovolenou nebo akontaci na nové auto. Pro dočasné navýšení limitu zavolejte na klientskou linku 955 551 552, kde vám po identifikaci navýší limit na požadovanou hodnotu. Přečtěte si více o navýšení limitu.
Chrání služby přímého bankovnictví i peníze na účtech.
V době častých hackerských útoků na finanční instituce děláme vše pro to, abychom ochránili služby přímého bankovnictví a tím i peníze na vašich účtech.
V ohrožení je ale bohužel i váš osobní počítač, přes který se přihlašujete do svého bankovnictví. I s tímto vám umíme pomoci.
Jediné, co musíte udělat, je nainstalovat si aplikaci Trusteer Rapport, kterou vám poskytujeme zdarma.
Certifikační průvodce
MůjProfil
Dokumenty
Kontakty
Kurzovní lístek
Transparentní účty
Ztráta karty