Fitbit Pay

Fitbit Pay Vám umožní digitalizovat kteroukoli bezkontaktní debetní nebo kreditní kartu KB a díky tomu můžete platit pohodlně a bezpečně Vašimi hodinkami, které tuto službu podporují. Více informací naleznete zde: https://www.fitbit.com/fitbit-pay

Fitbit Charge 3
Fitbit Versa
Fitbit Ionic

1. Do mobilního telefonu si stáhněte aplikaci Fitbit
2. Přihlaste se do aplikace a vyberte „Account“
3. Zvolte v nabídce „Wallet“ a postupujte dle instrukcí v aplikaci, kde:

• zvolíte čtyřmístný bezpečnostní kód pro placení hodinkami
• vyplníte požadované údaje o Vaší platební kartě
• potvrdíte Podmínky platebních karet
• vyberete způsob ověření Vaší platební karty

1. Stiskněte a přidržte levé tlačítko na hodinkách, dokud hodinky nezavibrují
2. Vyberte ikonu karty, kterou chcete platit
3. Přiložte hodinky k bezkontaktnímu platebnímu terminálu

• Ano, jelikož číslo Vaší platební karty není uloženo v chytrých hodinkách ani v mobilní aplikaci a nevidí ho ani obchodník při placení. Místo toho se používá jedinečné číslo digitální karty.
• Pro zajištění bezpečnosti je nutné, abyste v hodinkách měli nastavený čtyřmístný bezpečnostní kód. Bezpečnostní kód je platný pro autorizaci plateb po dobu 24 hodin od zadání nebo do doby, kdy hodinky sundáte ze zápěstí a dojde tím k přerušení monitoringu tepové frekvence.

V případě, že zde nenajdete odpověď na svůj dotaz, volejte Klientskou linku platebních karet (+420) 955 512 230 nebo svého bankovního poradce.

• Nepodařilo se mi digitalizovat platební kartu.
  Zkontrolujte, zda je Vaše karta platná a umožňuje bezkontaktní platby a zda Vaše chytré hodinky podporují technologii NFC.
• Je možné digitalizovat více platebních karet?
  Ano, pro platby hodinkami lze použít jakoukoli bezkontaktní debetní a kreditní kartu KB. V aplikaci máte možnost nastavit výchozí kartu pro platby, případně před platbou vyberete požadovanou kartu pro placení.
• Nepodařilo se mi zaplatit v obchodě.
  Zkontrolujte, zda Vaše chytré hodinky podporují NFC technologii. Před platbou je nutné mít hodinky na ruce a odemknout je pomocí Vámi zvoleného čtyřmístného bezpečnostního kódu.
  V případě, že jste s mobilem nebyli delší dobu připojeni k internetu, mohlo dojít k selhání spárování. Je tedy potřeba občas mobil k internetu připojit.
• Jaký mám zadat PIN v případě, že se mi tento požadavek objeví na platebním terminálu?
  Na platebním terminálu zadáváte stejný PIN jako při platbě Vaší plastovou kartou.
• Jaký je nastavený limit na digitální kartě v mobilu?
  Limit pro platby u obchodníků je stejný jako na plastové kartě.
• Je možné digitální kartou vybrat peníze z bankomatu?
  V současné době není tato funkcionalita podporována.
• Jak postupovat v případě ztráty hodinek?
  Na mobilním telefonu v nastavení aplikace Fitbit odeberte digitalizovanou platební kartu nebo zavolejte na Klientskou linku platebních karet (+420) 955 512 230 pro blokaci digitální karty.
• Jak postupovat v případě ztráty tokenizované karty?
  V případě, že dojde ke ztrátě mobilního zařízení, ve kterém máte nahranou digitální verzi platební karty, doporučujeme ihned kontaktovat Klientskou linku platebních karet 955 512 230. Pokud došlo ke ztrátě pouze mobilního zařízení a digitálního verze karty, provedeme její zrušení tak abyste mohli využívat nadále plastovou kartu. Následně si můžete vytvořit novu digitální kartu do nového zařízení. Pokud však došlo ke ztratíte dat, které obsahovali i kartu plastovou, je nutné stoplistovat jak plastovou tak digitální karty.