Co dělat, když přijdu o certifikát?

  1.  

Navštivte naši pobočku
Na domovskou pobočkou si s sebou vezměte občanský průkaz. Na jiných pobočkách budete potřebovat 2 doklady totožnosti, např. občanský a řidičský průkaz.

Jaké jsou další kroky?

2

Vygenerujeme vám nový certifikát

Starý certifikát následně přestane platit.

3

A máte hotovo!

Doma stačí certifikát nahrát do bankovnictví a můžete ho znovu směle používat!

Jak fungují certifikáty?
  • Certifikát je platný 2 roky.
  • Prodloužení můžete provést elektronicky 90 dní před vypršením jeho platnosti v Certifikačním průvodci.
  • Upozornění na ukončení platnosti certifikátu vám budeme zobrazovat 30 dní před vypršením platnosti při každém přihlášení do bankovnictví.
  • V případě, že si platnost certifikátu před jeho vypršením neprodloužíte, bude potřeba navštívit pobočku a zažádat o vytvoření nového certifikátu.
  • V případě problémů s prodloužením certifikátu nás kontaktujte na +420 955 551 552.

Aktualizováno: 13. 04. 2018