Nechcete nebo se nemůžete osobně dostavit na pobočku?

Nevadí, celou řadu požadavků vyřídíte online či přes naši zákaznickou linku

Stačí se přihlásit do internetového bankovnictví MojeBanka a Mobilní banka. Můžete také zavolat na naši Expresní linku 955 559 559 nebo 738 759 559 (výhodnější volání pro klienty T–Mobile). Kliknutím na link MojeBanka u jednotlivých požadavků se nejdřív dostanete na stránku přihlášení.Po vyplnění přihlašovacích údajů budete následně přesměrováni tam, kam potřebujete.

Co potřebuji vyřešit

Požadavek Kde vyřeším?

Kontrola zůstatků a plateb

MojeBanka 
Mobilní banka 
Expresní linka 

Zadávání plateb

MojeBanka 
Mobilní banka (návod pro Android, iOS)
Expresní linka

Zadávání a správa trvalých příkazů

MojeBanka
Mobilní banka
Expresní linka

Zadávání a správa inkasa

MojeBanka
Mobilní banka
Expresní linka

Dobití kreditu

MojeBanka
Mobilní banka

Limit pro bezkontaktní platby není možné měnit z důvodu bezpečnostních nastavení. Pro co nejmenší kontakt s platebním terminálem vám doporučujeme kartu digitalizovat a využívat tak placení kartou pomocí mobilních zařízení - Google pay, Apple Pay, Garmin a Fitbit pay. 

Požadavek Kde vyřeším?

Povolení plateb na e-shopech a jinde na internetu

MojeBanka
Mobilní banka
Expresní linka
(jak na to)

Změna limitů pro platby kartou nebo pro výběry hotovosti

MojeBanka
Mobilní banka
Expresní linka
(jak na to)

Zamknutí a odemknutí karty

MojeBanka 
Mobilní banka
Expresní linka
Aktivace Apple Pay, Google Pay, FitBit Pay nebo Garmin Pay Návod pro aktivaci

Mobilní banka (Google Pay, Apple Pay)

Zobrazení PIN k vašim kartám

MojeBanka 
Mobilní banka

Změna PIN ke kartě

Bankomat

Končí vám platnost karty? Změna adresy k doručení karty (např. z pobočky na adresu)

MojeBanka 
Expresní linka

Změna telefonního čísla pro potvrzení plateb na internetu

MojeBanka
Mobilní banka

Reklamace transakce platební kartou (můžete provést po zaúčtování v detailu transakce volbou Možnosti)

MojeBanka
Mobilní banka
Expresní linka

Žádost o nový design ke kartě

MojeBanka (žádost)
Mobilní banka
mojekarta.cz (zadání kódu)

Požadavek Kde vyřeším?

Přidání zmocněné osoby k přístupu do účtu

MojeBanka

Nastavení limitů pro zmocněné osoby

MojeBanka

Nastavení adres

MojeBanka 
Expresní linka

Nastavení kontaktů

MojeBanka 
Expresní linka

Nastavení Mobilní banky

MojeBanka

Dočasné navýšení limitu pro platby přes internetové a mobilní bankovnictví

MojeBanka
Mobilní banka 
Produkt Kde vyřeším?

MůjÚčet

Založit online
MojeBanka

MůjÚčet Plus

Založit online
MojeBanka

MůjÚčet Gold

Založit online
MojeBanka

Kreditní karty

MojeBanka (nabídka kreditních karet)
Mobilní banka

Debetní karty

MojeBanka (nabídka debetních karet)
Mobilní banka

Cestovní pojištění

Založit online
Mobilní banka

Pojištění karet Merlin

MojeBanka

Pojištění majetku

MojeBanka

Podílové fondy (založení)

MojeBanka
Mobilní banka

Podílové fondy (nákup, celková správa fondů)

MojeBanka (jednorázová investice)
MojeBanka (pravidelná investice)
Mobilní banka (jednorázová i pravidelná investice)

Podílové fondy (odkup, přestup mezi fondy)

MojeBanka

Amundi investiční manažer (vklad do existující strategie) 

MojeBanka
Mobilní banka

Půjčka

MojeBanka
Mobilní banka
Konsolidace půjček MojeBanka

Hypotéka

MojeBanka

KB Spořicí konto

MojeBanka

Spořicí účet Junior

MojeBanka

Stavební spoření

MojeBanka
Požadavek Kde vyřeším?

Stahování elektronických výpisů a potvrzení pro daňové odpočty, apod. 

MojeBanka
Mobilní banka

Zasílání dokumentů do banky (smlouvy k produktům nebo sken vašeho občanského průkazu)

MojeBanka
Mobilní banka

Archiv vybraných smluvních dokumentů KB

MojeBanka
Mobilní banka

Podpis vybraných dokumentů

MojeBanka
Mobilní banka

Požadavek Kde vyřeším?

Pojištění MojeJistota - hlášení úrazu

Mobilní banka (návod)
MojePojištění majetku - hlášení škody Mobilní banka (návod)
Požadavek Kde vyřeším?

Nastavení přihlašování a podepisování 

Způsoby přihlášení 

Sjednání KB Klíče

MůjProfil, pokud máte platný certifikát

Obnovení přístupu (zaslání aktivační SMS) 

Bankomat KB
Klientská linka - 955 551 552

Co mohu vyřešit v KB online,
pokud jsem podnikatel?

Kde to vyřeším?

MojeBanka

www.mojebanka.cz

Mobilní banka

stáhnete na Google Play,
App Store

Expresní linka

955 559 559

Infolinka

800 521 521

Bankomaty

799
seznam bankomatů

Vkladové bankomaty

395 (nejvíce v ČR)
seznam bankomatů

 

Byla pro vás tato odpověď užitečná?


Aktualizováno: 24. 03. 2020

986 z Vás označilo za užitečné