Co v KB vyřešíte bez návštěvy pobočky

Stačí se přihlásit do internetového bankovnictví MojeBanka a Mobilní banka. Můžete také zavolat na naši Expresní linku 955 559 559 nebo 738 759 559 (výhodnější volání pro klienty T–Mobile). Kliknutím na link MojeBanka u jednotlivých požadavků se nejdřív dostanete na stránku přihlášení. Po vyplnění přihlašovacích údajů budete následně přesměrováni tam, kam potřebujete.

Co potřebuji vyřešit

Aplikace KB Klíč

Požadavek	Kde vyřeším?
Nastavení přihlašování a podepisování	Způsoby přihlášení
Sjednání KB Klíče	MůjProfil, pokud máte platný certifikát
Obnovení přístupu (zaslání aktivační SMS)	Bankomat KB Klientská linka - 955 551 552

Penzijní spoření

Požadavek	Kde vyřeším?
Úprava vlastního měsíčního příspěvku	MojeBanka Mobilní banka Můj penzijní účet
Správa Penzijního účtu	Můj penzijní účet Více informací
Sjednání (pro iOS)	Mobilní banka

Správa plateb online

Požadavek	Kde vyřeším?
Kontrola zůstatků a plateb	MojeBanka Mobilní banka Expresní linka
Zadávání plateb	MojeBanka Mobilní banka (návod pro Android, iOS) Expresní linka
Zadávání a správa trvalých příkazů	MojeBanka Mobilní banka Expresní linka
Zadávání a správa inkasa	MojeBanka Mobilní banka Expresní linka
Dobití kreditu	MojeBanka Mobilní banka

Správa karet online

Limit pro bezkontaktní platby není možné měnit z důvodu bezpečnostních nastavení. Pro co nejmenší kontakt s platebním terminálem vám doporučujeme kartu digitalizovat a využívat tak placení kartou pomocí mobilních zařízení - Google pay, Apple Pay, Garmin a Fitbit pay.

Požadavek	Kde vyřeším?
Povolení plateb na e-shopech a jinde na internetu	MojeBanka Mobilní banka Expresní linka (jak na to)
Změna limitů pro platby kartou nebo pro výběry hotovosti	MojeBanka Mobilní banka Expresní linka (jak na to)
Zamknutí a odemknutí karty	MojeBanka Mobilní banka Expresní linka
Aktivace Apple Pay, Google Pay, FitBit Pay nebo Garmin Pay	Návod pro aktivaci Mobilní banka (Google Pay, Apple Pay)
Zobrazení PIN k vašim kartám	MojeBanka Mobilní banka
Změna PIN ke kartě	Bankomat
Končí vám platnost karty? Změna adresy k doručení karty (např. z pobočky na adresu)	MojeBanka Expresní linka
Změna telefonního čísla pro potvrzení plateb na internetu	MojeBanka Mobilní banka
Reklamace transakce platební kartou (můžete provést po zaúčtování v detailu transakce volbou Možnosti)	MojeBanka Mobilní banka Expresní linka
Žádost o nový design ke kartě	MojeBanka (žádost) Mobilní banka mojekarta.cz (zadání kódu)

Základní nastavení účtu

Požadavek	Kde vyřeším?
Přidání zmocněné osoby k přístupu do účtu	MojeBanka
Nastavení limitů pro zmocněné osoby	MojeBanka
Nastavení adres	MojeBanka Expresní linka
Nastavení kontaktů	MojeBanka Expresní linka
Nastavení Mobilní banky	MojeBanka
Dočasné navýšení limitu pro platby přes internetové a mobilní bankovnictví	MojeBanka Mobilní banka

Sjednání nového produktu

Produkt	Kde vyřeším?
MůjÚčet	Založit online MojeBanka
MůjÚčet Plus	Založit online MojeBanka
MůjÚčet Gold	Založit online MojeBanka
Kreditní karty	MojeBanka (nabídka kreditních karet) Mobilní banka
Debetní karty	MojeBanka (nabídka debetních karet) Mobilní banka
Cestovní pojištění	Založit online Mobilní banka
Pojištění karet Merlin	MojeBanka
Pojištění majetku	MojeBanka
Podílové fondy (založení)	MojeBanka Mobilní banka
Podílové fondy (nákup, celková správa fondů)	MojeBanka (jednorázová investice) MojeBanka (pravidelná investice) Mobilní banka (jednorázová i pravidelná investice)
Podílové fondy (odkup, přestup mezi fondy)	MojeBanka
Amundi investiční manažer (vklad do existující strategie)	MojeBanka Mobilní banka
Půjčka	MojeBanka Mobilní banka
Konsolidace půjček	MojeBanka
Hypotéka	MojeBanka
KB Spořicí konto	MojeBanka
Spořicí účet Junior	MojeBanka
Stavební spoření	MojeBanka

Dokumenty

Požadavek	Kde vyřeším?
Stahování elektronických výpisů a potvrzení pro daňové odpočty, apod.	MojeBanka Mobilní banka
Zasílání dokumentů do banky (smlouvy k produktům nebo sken vašeho občanského průkazu)	MojeBanka Mobilní banka
Archiv vybraných smluvních dokumentů KB	MojeBanka Mobilní banka
Podpis vybraných dokumentů	MojeBanka Mobilní banka

Hlášení pojistných událostí

Požadavek	Kde vyřeším?
Pojištění MojeJistota - hlášení úrazu	Mobilní banka (návod)
MojePojištění majetku - hlášení škody	Mobilní banka (návod)

Co mohu vyřešit v KB online,
pokud jsem podnikatel?

Podnikatelé

Kde to vyřeším?

MojeBanka	www.mojebanka.cz
Mobilní banka	stáhnete na Google Play, App Store
Expresní linka	955 559 559
Infolinka	800 521 521
Bankomaty	802 seznam bankomatů
Vkladové bankomaty	415 (nejvíce v ČR) seznam bankomatů

Byla pro vás tato odpověď užitečná?

Ano Ne

Aktualizováno: 15. 10. 2020

Vytisknout článek

1333 z Vás označilo za užitečné

Co v KB vyřešíte bez návštěvy pobočky

Co potřebuji vyřešit

Co mohu vyřešit v KB online, pokud jsem podnikatel?

Byla pro vás tato odpověď užitečná?

Co mohu vyřešit v KB online,
pokud jsem podnikatel?